Hepsipara Kredisi Süresi Erken Silindi, Hemen Düzeltme Ve İade Talebi

Hepsiburada’dan sipariş verdiğim bir ürünün gecikmesi nedeniyle hesabıma 49,90 TL Hepsipara tanımlanmıştı. 7 Ocak’ta gelen mesajda, bu tutarı 22 Ocak’a kadar kullanabileceğim açıkça belirtilmişti. Ayrıca daha sonra bana önce “yarın son gün” şeklinde, ardından da “bugün son gün” şeklinde farklı mesajlar gönderildi.

Bugün hâlâ sürem devam ediyor diye düşünerek, gün bitmeden önce hesabıma giriş yaptığımda, 49,90 TL’lik Hepsipara’nın haber verilmeden, süre dolmadan silinmiş olduğunu gördüm. Mesaj içerikleriyle uygulanan işlem birbiriyle çelişiyor ve bu durum beni mağdur etti.

Silinen 49,90 TL’lik Hepsipara’nın, ilk bildirilen süre dikkate alınarak hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu yanlışlığın düzeltilmesini rica ediyorum.