to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 3 Aylık Ertelemeye Uymayan Kredi Ödeme Planı
19.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ING Bank aracılığıyla 10 ay vadeli, 3 ay ertelemeli olarak gördüğüm alışveriş kredisini kullandım. Sitede açıkça 3 ay ertelemeli yazdığı için bu krediyi tercih ettim. Buna göre ilk ödemenin 04.2026 tarihinde başlamasını beklerken, ödeme planımda ilk taksitin 11.03.2026 tarihinde göründüğünü fark ettim ve erteleme süresinin yaklaşık bir buçuk aya düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine Hepsiburada ile görüştüğümde konunun banka ile ilgili olduğu söylendi. ING Bank ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgilenilmedi. Sonuç olarak, başta vaat edilen 3 ay erteleme şartının uygulanmadığını düşünüyorum.
Krediyi kullanmama sebebim ilan edilen 3 ay erteleme imkanı olduğu için, ödeme planımın da buna uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. İlk taksitin 04.2026 tarihinde başlayacak şekilde, söz verildiği gibi 3 ay ertelemeli olarak kredi erteleme sürem ve ödeme planımın güncellenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
