HepsiPay yapamıyorum

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabıma yaklaşık 2 aydır erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaram es...ki olduğu için doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve artık bu hatta erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımda biriken parayı kullanamıyorum. Telefon numaramı g...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş... yapamıyorum. Yeni telefon numaramla giriş denediğimde sistem kabul etmiyor ve hesabımda bulunan bakiyeme erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca eski,...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada alışveriş limitimle ilgili sürekli tekrarlayan bir problem yaşıyorum. Bazen limit tanımlı g...örünüyor ve kullanabiliyorum, bazen ise hiçbir şekilde limit çıkmıyor ve hangi kritere göre belirlendiğini anlayamıyorum. Özellikle tatile gideceğim bu dönemde bu belirsizlik neden...

06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kocaeli Derince adresime market siparişi verdim. Sipariş numaram 4708712861’d...ir. Siparişim uzun süre boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 10.07.2026 tarihinde sistem üzerinden talep oluşturdum, bana dönüş yapılac...

Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyel...iği başlatılmış ve yaklaşık 10–12 aydır her ay kredi kartımdan 69,90 TL tutarında ödeme çekilmektedir. Bu üyelikle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, h...

Uzun süredir Hepsiburada/Hepsipay kaynaklı olduğunu düşündüğüm, iznim ve haberim olmadan İş Bankası kredi kartımdan düze...nli olarak ödeme çekimi yapılıyor. Herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmadığı halde yaklaşık 1,5 senedir, Haziran 2025’ten Temmuz 2026 dönemine kadar her ay kartımdan 69 TL civ...

Hepsiburada üzerinden Redmi Buds 6 Play kulaklık siparişi verdim. Ödemeyi annemin Hepsiburada hesabı üzerinden, kendi ka...rtımı kullanarak yaptım. Daha sonra siparişi iptal ettim ve ücret iadesinin kartıma yapılmasını beklerken, iadenin kartıma değil Hepsipay hesabına yatırıldığını gördüm. Hepsipay h...

Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştiremediğim için uzun süre...dir mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada hesabım ve Hepsipay hesabım t********...

Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden sunulan “5 gram altın alana 5 gram gümüş hediye” kampanyasından yararlanmak istedim an...cak hak ettiğim gümüş yüklemesi hesabıma yapılmadı. Kampanya dönemi içinde Haziran ayında, 25 Haziran’da 3 gram, 1 gram ve 1 gram olmak üzere 3 ayrı sipariş, 29 Haziran’da 1 gramlı...

Hepsipay üzerinden zaman zaman düzenlenen “altın alana gümüş hediye” kampanyaları kapsamında geçen sene 3 gram, bu sene ...ise 1+1 gram olmak üzere toplam 5 gram altın alımı yaptım. Kampanyaya göre aldığım altın miktarı kadar gümüş hediyesi kazanmayı beklerken, sonrasında kampanya koşullarını yorumladı...

Yapı Kredi Bankası’na ait 7131 ile biten kartımdan Hepsipay üzerinden her ay 69,90 TL tutarında, bilgim ve onayım dışınd...a düzenli olarak ödeme alındığını fark ettim. 9 Temmuz itibarıyla bu tutarda aylık kesintiler yapılıyor ve benim herhangi bir üyelik başvurum, onayım ya da bilgilendirmem bulunmuyo...

Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde telefon numaramı girdiğim anda “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı... görünüyor, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden şifre isteniyor, ancak eski şifremi hatırlamadığım için giri...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak için Hepsipay hesabımdaki bakiyemi kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ...doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Telefon numaramda hiçbir değişiklik yapmadım, herhangi bir bloke durumu da yok. Hem giriş yapmaya çalışırken hem de “Şifremi unuttum” adımından ...

Hepsipay hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. 11.07.2026 tarihinde gece saat 0...2:00 sularında 69,90 TL tutarında bir harcama yapıldığını banka hesabıma girince fark ettim. İşlem detaylarında bu tutarın nereye veya hangi alışverişe ait olduğuna dair herhangi b...

Uzun süredir Hepsiburada Limiti ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır uygulamada limitim hiç gözükmüyor... ve bu nedenle Hepsiburada Limitimi kullanamıyorum. Daha önce aktif olarak gördüğüm ve kullandığım limit hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan tamamen kayboldu. Bu süreçte defa...

Hepsipay hesabıma kayıtlı Yapı Kredi World kredi kartımla 11.07.2026 tarihinde bana ait olmayan, iznim ve bilgim dışında... tek seferlik bir işlem yapıldığını fark ettim. Hepsipay üzerinden bu işleme ait sipariş numarası: 457 814 6193 Durumu fark eder etmez bankam Yapı Kredi ile iletişime geçtim ve ka...

27 Haziran 2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımın 9044 ile biten numaralı kartımdan, Hepsipay üzerinden, Hepsipa...y üyesi olmadan ve hiçbir onayım olmadan 3 taksit şeklinde toplam 1.399 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim. Güvenli olduğunu düşündüğüm yerlerde işlem yapmama rağmen, bu öde...

Hepsiburada’nın Hepsipay sisteminde telefon numarası değişikliğiyle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sistemde kayı...tlı telefon numaram değiştiği için, Hepsipay’in kendi sitesinde yer alan yönlendirmeye göre belirtilen numarayı aradım. Sitede açıkça, kayıtlı numaranız değiştiyse verilen telefonu...

Hepsipay hesabıma giriş yapmaya çalışırken telefon numaramı girdiğimde, bu numaranın başka bir hesapta kayıtlı olduğuna ...dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kendi hesabıma giriş yapamıyor ve Hepsipay’i kullanamıyorum. Telefon numaramın hangi hesapla eşleştirildiğini bilmiyorum ve bu durumu yeni yaşa...

Hepsipay hesabımda halen eski telefon numaram tanımlı olduğu için hesabıma erişemiyorum. Eski hattım kapandığı için artı...k o numarayı kullanmıyorum ve yeni numaramla giriş yapmak istediğimde sistem yeni bir hesap gibi algılıyor, ancak Hepsipay tarafında eski numaram göründüğü için mevcut hesabıma ula...

09.07.2026 tarihinde saat 20:59’da Ziraat Katılım banka kartımdan Hepsipay/Hepsiburada üzerinden 539 TL tutarında bana a...it olmayan bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir şekilde Hepsiburada hesabıma tanımlamadım. Durumu fark eder etmez banka...

Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımla yaklaşık 2 haftadır erişim sorunu yaşıyorum. Hepsipay hesabıma kayıt...lı olan telefon numaramı değiştirdim ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulamaya giriş için gereken doğrulama kodu eski numara...