Hepsiburada Alışveriş Limitindeki Sürekli Belirsizlik Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada alışveriş limitimle ilgili sürekli tekrarlayan bir problem yaşıyorum. Bazen limit tanımlı görünüyor ve kullanabiliyorum, bazen ise hiçbir şekilde limit çıkmıyor ve hangi kritere göre belirlendiğini anlayamıyorum. Özellikle tatile gideceğim bu dönemde bu belirsizlik nedeniyle planlama yapamıyor ve mağdur oluyorum.

Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde sadece sistemsel hata olduğu ve ne zaman düzeleceğinin belli olmadığı söyleniyor, bunun dışında herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen problem devam ediyor.

Eğer hesabıma net ve sürekliliği olan bir limit tanımlanmayacaksa ya da bu sorunun ne zaman çözüleceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmayacaksa Hepsiburada hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Ga***********@gmail.com adresi üzerinden hesabımın incelenmesini, yaşadığım limit sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.