HepsiPay müşteri hizmetleri

22 Mart 2026 tarihinde saat 19:16’da Ziraat Bankası kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında 69,90 TL tutarında b...ir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detayında açıklama olarak “Hepsiburada/HEPSİPAY” ifadesi yer almaktadır. Hepsiburada hesabım bulunmaktadır ancak herhangi bir Hepsipay üyeliğ...

Hepsipay hesabımı kullanmak isterken telefon numaramın başka bir hesaba kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle ...kendi hesabımda Hepsipay’i hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekranda “Başka hesaba bu numara kayıt olduğundan dolayı Hepsipay hesabınız kullanılamaz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor....

Hepsiburada’nın Hepsipay hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek i...stiyorum. Hepsipay hesabımda 832 TL bakiye bulunmasına rağmen hesabıma eriş...

Hepsipay hesabımda herhangi bir aboneliğim olmamasına ve Hepsiburada ya da Hepsipay’i aktif olarak hiç kullanmamama rağm...en, 20.03.2026 tarihinde hesabımdan 69,90 TL tutarında para çekildi. Herhangi bir alışveriş, üyelik ya da abonelik işlemi yapmadığım halde bu tutar hesabımdan düşülmüştür. Durumu ...

Hepsiburada üzerinden tanımlı olan HepsiPay limitim, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan yaklaşık bir ay önce sı...fırlandı. HepsiPay hesabımda daha önce 15.000 TL tutarında kredi limiti açılmıştı ve ben bu krediyi hiç kullanmadan bir anda limitimin kaldırıldığını gördüm. Konu ile ilgili olara...

Uzun süredir Hepsiburada Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme giriş için SMS doğrulama kodu, artık kullanmadığım... eski telefon numarama gidiyor ve bu hatta hiçbir erişimim yok. Ayrıca tarayıcıdan giriş yapmaya çalıştığımda eski cihaza bildirim gönderildiği yazıyor, ancak telefonumu değiştirdi...

Hepsipay cüzdan hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan, güvenlik sebebi öne sürülerek 1 gündür dondurulmuş durumda. Hesabım...a giriş yapmaya çalıştığımda doğrudan güvenlik gerekçesiyle dondurulduğuna dair uyarı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Cüzdanımda bakiye bulunmamasına rağmen hesabımın bu şeki...

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden HepsiPay hesabıma girmeye çalıştığımda “hesap başka bir numaraya kayıtlı” hatasın...ı alıyorum. Ancak HepsiPay hesabıma kayıtlı olan telefon numaram ile şu anda kullandığım numara aynı olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle HepsiPay bakiyeme hiçbi...

Hepsipay hesabımın güvenlik gerekçesiyle dondurulduğunu fark ettim. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece güve...nlik nedeniyle dondurulduğu belirtilmiş. Bu durum nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kontrol edileceği söylendi ancak ...

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada Limiti ile ilgili haksız olduğunu düşündüğüm bir durum yaşıyorum. Daha önce bu limiti kulla...nıp ödemelerimi her zaman gününde, hatta çoğu zaman da gününden önce düzenli olarak yapmama rağmen artık tarafıma herhangi bir limit tanımlanmıyor. Haziran ayından bu yana uygulama...

Hepsipay kullanıcısıyım. Hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim yasal gümüş yatırımları ve şahsi bütçe yönetimim çerçevesin...de yaptığım transfer işlemleri nedeniyle, hiçbir somut gerekçe sunulmadan ve savunmam alınmadan hesabım “şüpheli işlem” kategorisine alınarak kalıcı olarak kapatılmıştır. Ben kamu...

Hepsiburada üzerinden kullandığım HepsiPay hesabımdaki yaklaşık 435.440 TL tutarındaki HepsiPay bakiyemin 17.03.2026 tar...ihinde silindiğini/fark edilir şekilde kaybolduğunu gördüm. Herhangi bir onayım, işlemim veya bilgilendirme mesajı olmadan böyle yüksek bir tutarın ortadan kaybolması nedeniyle der...

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hizmeti üzerinden, Yapı Kredi Bankası’na ait kartımdan yaklaşık 17 aydır bilgim ve izn...im olmadan düzenli olarak para çekildiğini bugün fark ettim. Toplamda yaklaşık 870 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış, bu süreçte tarafıma yalnızca “işlem yapılmıştır” şeklinde me...

2025 Temmuz ayından bu yana Hepsiburada hazır limitimi kullanmak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski telefon numaram...a gidiyor. Hepsiburada hesabımda kayıtlı numaramı güncellediğim ve KKB kayıtlarımda da 5 aydır aktif olarak güncel numaram göründüğü halde, sorun hâlâ çözülmedi. Bu durumla ilgili...

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan yaklaşık 1,5 yıldır, Hepsiburada/HepsiPay tarafından her ay bilgim ve onayım olmad...an yaklaşık 50 TL tutarında düzenli olarak para kesintisi yapılmaktadır. Hepsiburada veya HepsiPay üzerinden bu kesintilere onay verdiğim herhangi bir üyelik, abonelik ya da talima...

Uzun süredir HepsiPay hesabıma telefondan giriş yaparken şifre bloğu ve onay kodu sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır şif...re bloğum kalkmıyor, telefonuma SMS ile onay kodu gelmiyor. Hat değişikliği yaptığım için olduğu söyleniyor; ancak aynı hatta bağlı yaklaşık 20’ye yakın farklı uygulama kullanıyoru...

05.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4333714773 sipariş numarası ile bir adet çocuk fotoğraf makinesi ve bir adet ...Lufian marka 40 numara erkek spor ayakkabı satın aldım. Çocuk fotoğraf makinesi 1.090 TL, spor ayakkabı ise 1.549,99 TL olmak üzere ürünlerin toplamı 2.639,99 TL tutuyordu. Ödemeyi...

11.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan HepsiPay üzerinden QNB Finansbank kredi kartımdan 69,90 TL tutarında para... çekildiğini fark ettim. Herhangi bir alışveriş yapmadığım, ödeme talimatı vermediğim ve bu işlemle ilgili ne SMS ne de onay ekranı görmediğim halde kartımdan bu tutarın çekilmiş o...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün Hepsipay hesabımın hiçbir işlem yapmamama rağmen dondurulduğunu öğrendim. Premium ...üyelik ücretimi düzenli olarak ödeyen bir kullanıcı olarak, hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edemiyorum. Durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Hepsipa...

Hepsiburada üzerinden kullandığım HepsiPay hesabımda, başka bir Hepsiburada hesabı açıp aynı telefon numaramı kullandığı...m için 01.09.2025 tarihinden bu yana HepsiPay’a erişemiyorum. Sürekli hata veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle HepsiPay hesabımda bulunan bakiyeye hiçbir şek...

VakıfBank’a ait sonu 1636 ile biten kredi kartımdan, Hepsipay tarafından bilgim ve onayım dışında 06.03.2026 tarihinde 6...9,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hepsipay uygulamasına üyeliğim bulunmasına rağmen, bu tutarla ilgili herhangi bir işlem, alışveriş, üyelik veya abonelik onayım olmamıştır ...

8 Mart 2026 günü Garanti Bankası kredi kartıma, bilgim ve onayım olmadan 539 TL tutarında sanal alışveriş işlemi yansıtı...ldığını fark ettim. Mesajı görür görmez mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, işlem açıklamasında Hepsipay üzerinden çekim yapıldığını gördüm. Ancak bu tutarla ilgili herha...