HepsiPay Müşteri Hizmetleri

14.08.2026 tarihinde Hepsipay üzerinden gümüş alımı yaptım. İşlem ekranında 1 gram alış fiyatı 101,01 TL olarak görünmes...ine rağmen işlemim 101,03 TL üzerinden gerçekleştirildi. Toplamda 10 gram alım yaptığım bu işlemde ortaya çıkan 20 kuruşluk farkın maddi değeri değil, müşteriye gösterilen fiyat il...

Yaklaşık 5–6 yıldır Hepsiburada’nın Premium üyesiyim ve uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna rağmen, si...stem hataları veya kargo gecikmeleri gibi haklı gerekçelerle yaptığım iptal ve iade işlemleri bahane edilerek Hepsiburada hesabım “rutin denetim” denilerek kalıcı olarak kapatıldı....

Hepsipay üzerinden Cuma günü yaptığım bir işlemde para transferim eski IBAN hesabıma gönderildi. Hemen ardından yeni IBA...N bilgilerimi paylaşarak bu tutarın yeni IBAN’ıma aktarılmasını talep ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen işlemim hâlâ düzeltilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hi...

Hepsipay cüzdanımdaki bakiyeme, hesabım farklı bir telefon numarası üzerinde kaldığı için erişemiyorum. Hepsipay hesabım... eski numaram olan 541330** üzerine kayıtlıymış, yeni numarama (534969**) geçerken numara güncellemesini yapmayı unuttuğumu bu gece saat 01.00 civarında fark ettim. Düne kadar soru...

Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım dışında Hepsipay aracılığıyla düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Benim... ya da aile üyelerimin hiçbirinin hesabı bu işlemle bağlantılı değil, buna rağmen hesabımdan belirli aralıklarla para çekiliyor. 20 Ağustos 2026 tarihli son işlemde Ziraat Bankası ...

Hepsipay hesabım üzerinden yaklaşık 1 yıl önce gram altın aldım ve bu işlemi Hepsiburada markasına güvenerek yaptım. Anc...ak yaşadıklarım nedeniyle bu kararımdan dolayı çok pişmanım. Yaklaşık 2 ay önce gram altını bozdurmak istediğimde hesabımın bloke olduğunu fark ettim. Telefon numaramdaki hesap ka...

"Hepsiburada/Hepsipay hesabımda 521,54 TL Hepsipay bakiyem bulunmaktadır. Alışveriş yapmak istediğimde sistem bu parayı ...kullanmamı söylüyor ancak şifremi girdikten sonra onay kodunu artık kullanmadığım ve elimde sim kartı olmayan eski telefon numarama gönderiyor. Çağrı merkeziniz (0850 252 40 00) be...

17.08.2026 tarihinde Hepsipay üzerinden 4,21 gram altın satışı gerçekleştirdim ve yaklaşık 28.050 TL tutarında işlem yap...tım. Daha sonra bu bakiyeyi banka hesabıma gönderdim. Bakiye Hepsipay üzerinden düştü ama banka hesabıma geçen herhangi bir para olmadı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde, bu işl...

14.08.2026 tarihinde saat 13.07’de bilgisayarımdan MHRS sistemi üzerinden randevu almaya çalışırken haksız kazanç sağlay...an kişilere denk geldim. E-devlet üzerinden E-Nabız sayfasını açıp hastane randevusu almaya çalışırken, daha önceki bir randevuma gitmediğim için 50 TL borcum olduğu ve bu ücret öd...

Hepsipay uygulaması üzerinden Hepsitaksit limitimi kullanmak istiyorum ancak sistemde çok eski bir telefon numaram kayıt...lı kaldığı için güncel numaramla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Güncel numaram ile müşteri hizmetlerini 0850 252 40 07 numaralı hattan aradığımda veya canlı yardıma bağlanmak is...

Hepsipay üzerinden yaptığım 1.602 TL tutarındaki ödeme planımda yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 19.08... tarihinde taksitim için 1.602 TL yerine 1.650 TL ödeme yaptım, ancak yaptığım fazla ödeme bir sonraki taksidimden düşmedi ve sistemde hâlâ normal taksit tutarı görünüyor. Bu duru...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay limitimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugüne kadar limitim 45.000 T...L olarak görünürken, bugün alışveriş yapmaya çalıştığım sırada limitimin hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan bir anda 0 TL’ye düştüğünü gördüm. Kimlik bilgilerimle müşteri o...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler sırasında kullandığım Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Hepsi...pay hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan 481 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle Hepsipay müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden cuma gecesi iPhone 17 satın aldım. Adres değişikliği talebim reddedildiği için mecburen siparişi i...ptal etmek zorunda kaldım. Ertesi gün cumartesi sabahı bankadan kullandığım alışveriş kredisi hesabıma geri yattıktan sonra aynı ürünü tekrar satın almak için işlemi yeniledim. Anc...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler sırasında kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram değiştiği için artı...k erişemiyorum. Hepsipay’da kayıtlı olan eski numaram nedeniyle hesabıma giremiyor ve içerisindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Telefonumu güncellemek için müşteri hizmetlerini aradı...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ...her seferinde “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa Hepsipay hesabıma kayıtlı telefon numaram ile şu an kullandığım numara aynıdır...

Hepsiburada üzerinden 472 423 004 8 numaralı siparişi verdim, ardından yanlış ürün aldığımı fark edip anında iptal ettim.... Ödemeyi banka kartımla yapmama rağmen para iadesini kartıma göndermek yerine keyfi bir şekilde Hepsipay cüzdanıma yüklemişler. Ben kartla ödeme yapıyorsam, kimsenin parayı zorla ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iadenin ücreti dün Hepsipay hesabıma yatırıldı ancak uzun süredir Hepsipay hesabıma g...iriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için doğrulama SMS’i hâlâ eski numarama gidiyor ve eski hattıma hiçbir şekilde erişimim yok. Numaramı güncellemek için müşteri hiz...

Hepsipay hesabımda, güvenlik sebebiyle kartımı değiştirdikten sonra toplamda 2.300 TL olacak iadelerimi kartıma çekemiyo...rum. Son iade siparişim satıcıya teslim edildi ancak iade henüz onaylanmadığı için şu anda hesabımda görünen tutar yaklaşık 1.800 TL, bu iadenin de tamamlanmasıyla toplam tutar yak...