HepsiPay Müşteri Hizmetleri

Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı yaklaşık iki yıldır değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istedi...ğimde eski numarama doğrulama kodu gidiyor ve numaram değiştiği için bu koda erişemediğimden hesabımı kullanamıyor, hesabımda bulunan bakiyeyi de harcayamıyorum. Bu sorunu çözmek ...

Hepsipay cüzdan hesabım 2024 Eylül ayından beri kapalı ve hiçbir şekilde tekrar açılmıyor. Bu nedenle Hepsipay cüzdanı k...ullanamıyor ve Premium üyelikten yararlanamıyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma bir bilgilendirme yapıldı, sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hesabın bir da...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay’a üye olmuştum, daha sonra hesabımı tamamen silerek üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen... her ay kartımdan 69,90 TL tutarında Hepsipay adına para çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada / Hepsipay müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin...

Hepsiburada üzerinden kullandığım, Zeliha T**** adına kayıtlı Hepsipay hesa...bımda telefon numaramı değiştirmek istediğimde hesabımdaki 956 TL tutarında...

14.08.2026 tarihinde Hepsipay üzerinden gümüş alımı yaptım. İşlem ekranında 1 gram alış fiyatı 101,01 TL olarak görünmes...ine rağmen işlemim 101,03 TL üzerinden gerçekleştirildi. Toplamda 10 gram alım yaptığım bu işlemde ortaya çıkan 20 kuruşluk farkın maddi değeri değil, müşteriye gösterilen fiyat il...

Yaklaşık 5–6 yıldır Hepsiburada’nın Premium üyesiyim ve uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna rağmen, si...stem hataları veya kargo gecikmeleri gibi haklı gerekçelerle yaptığım iptal ve iade işlemleri bahane edilerek Hepsiburada hesabım “rutin denetim” denilerek kalıcı olarak kapatıldı....

Hepsipay üzerinden Cuma günü yaptığım bir işlemde para transferim eski IBAN hesabıma gönderildi. Hemen ardından yeni IBA...N bilgilerimi paylaşarak bu tutarın yeni IBAN’ıma aktarılmasını talep ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen işlemim hâlâ düzeltilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hi...

Hepsipay cüzdanımdaki bakiyeme, hesabım farklı bir telefon numarası üzerinde kaldığı için erişemiyorum. Hepsipay hesabım... eski numaram olan 541330** üzerine kayıtlıymış, yeni numarama (534969**) geçerken numara güncellemesini yapmayı unuttuğumu bu gece saat 01.00 civarında fark ettim. Düne kadar soru...

Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım dışında Hepsipay aracılığıyla düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Benim... ya da aile üyelerimin hiçbirinin hesabı bu işlemle bağlantılı değil, buna rağmen hesabımdan belirli aralıklarla para çekiliyor. 20 Ağustos 2026 tarihli son işlemde Ziraat Bankası ...

Hepsipay hesabım üzerinden yaklaşık 1 yıl önce gram altın aldım ve bu işlemi Hepsiburada markasına güvenerek yaptım. Anc...ak yaşadıklarım nedeniyle bu kararımdan dolayı çok pişmanım. Yaklaşık 2 ay önce gram altını bozdurmak istediğimde hesabımın bloke olduğunu fark ettim. Telefon numaramdaki hesap ka...

"Hepsiburada/Hepsipay hesabımda 521,54 TL Hepsipay bakiyem bulunmaktadır. Alışveriş yapmak istediğimde sistem bu parayı ...kullanmamı söylüyor ancak şifremi girdikten sonra onay kodunu artık kullanmadığım ve elimde sim kartı olmayan eski telefon numarama gönderiyor. Çağrı merkeziniz (0850 252 40 00) be...

17.08.2026 tarihinde Hepsipay üzerinden 4,21 gram altın satışı gerçekleştirdim ve yaklaşık 28.050 TL tutarında işlem yap...tım. Daha sonra bu bakiyeyi banka hesabıma gönderdim. Bakiye Hepsipay üzerinden düştü ama banka hesabıma geçen herhangi bir para olmadı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde, bu işl...

14.08.2026 tarihinde saat 13.07’de bilgisayarımdan MHRS sistemi üzerinden randevu almaya çalışırken haksız kazanç sağlay...an kişilere denk geldim. E-devlet üzerinden E-Nabız sayfasını açıp hastane randevusu almaya çalışırken, daha önceki bir randevuma gitmediğim için 50 TL borcum olduğu ve bu ücret öd...

Hepsipay uygulaması üzerinden Hepsitaksit limitimi kullanmak istiyorum ancak sistemde çok eski bir telefon numaram kayıt...lı kaldığı için güncel numaramla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Güncel numaram ile müşteri hizmetlerini 0850 252 40 07 numaralı hattan aradığımda veya canlı yardıma bağlanmak is...

Hepsipay üzerinden yaptığım 1.602 TL tutarındaki ödeme planımda yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 19.08... tarihinde taksitim için 1.602 TL yerine 1.650 TL ödeme yaptım, ancak yaptığım fazla ödeme bir sonraki taksidimden düşmedi ve sistemde hâlâ normal taksit tutarı görünüyor. Bu duru...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay limitimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugüne kadar limitim 45.000 T...L olarak görünürken, bugün alışveriş yapmaya çalıştığım sırada limitimin hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan bir anda 0 TL’ye düştüğünü gördüm. Kimlik bilgilerimle müşteri o...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler sırasında kullandığım Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Hepsi...pay hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan 481 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle Hepsipay müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden cuma gecesi iPhone 17 satın aldım. Adres değişikliği talebim reddedildiği için mecburen siparişi i...ptal etmek zorunda kaldım. Ertesi gün cumartesi sabahı bankadan kullandığım alışveriş kredisi hesabıma geri yattıktan sonra aynı ürünü tekrar satın almak için işlemi yeniledim. Anc...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler sırasında kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram değiştiği için artı...k erişemiyorum. Hepsipay’da kayıtlı olan eski numaram nedeniyle hesabıma giremiyor ve içerisindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Telefonumu güncellemek için müşteri hizmetlerini aradı...