HepsiPay müşteri hizmetleri

Uzun süredir Hepsiburada Limiti ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır uygulamada limitim hiç gözükmüyor... ve bu nedenle Hepsiburada Limitimi kullanamıyorum. Daha önce aktif olarak gördüğüm ve kullandığım limit hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan tamamen kayboldu. Bu süreçte defa...

Hepsipay hesabıma giriş yapmaya çalışırken telefon numaramı girdiğimde, bu numaranın başka bir hesapta kayıtlı olduğuna ...dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kendi hesabıma giriş yapamıyor ve Hepsipay’i kullanamıyorum. Telefon numaramın hangi hesapla eşleştirildiğini bilmiyorum ve bu durumu yeni yaşa...

Hepsipay hesabımda halen eski telefon numaram tanımlı olduğu için hesabıma erişemiyorum. Eski hattım kapandığı için artı...k o numarayı kullanmıyorum ve yeni numaramla giriş yapmak istediğimde sistem yeni bir hesap gibi algılıyor, ancak Hepsipay tarafında eski numaram göründüğü için mevcut hesabıma ula...

Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımla yaklaşık 2 haftadır erişim sorunu yaşıyorum. Hepsipay hesabıma kayıt...lı olan telefon numaramı değiştirdim ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulamaya giriş için gereken doğrulama kodu eski numara...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için erişemiyorum. Mayıs ayından ber...i eski telefon numaramı kullanmıyorum ve uzun bir süre sonra Hepsiburada’dan sipariş vermek istediğimde, Hepsipay hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabımda 2.099 TL bakiye ...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımla, Isparta’da ikamet ederken 15 Haziran 2026 tarihli “farklı zamanlar...da en az 1 gr olmak şartıyla 5 defa altın alımı yapan, aldığı altınları 3 Temmuz 2026 tarihine kadar satmayan müşterilere 7 Temmuz 2026 tarihinde 5 gr gümüş hediye” kampanyasına ka...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredisi ile bir ürün satın aldım. Kredi onaylandı, ürün işlemi sorunsuz şekilde tamamland...ı ancak yaklaşık 15 dakika önce hiçbir işlem yapmamama rağmen kredi kendiliğinden iptal oldu ve buna bağlı olarak siparişim de iptal edildi. Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri hiz...

7 Temmuz Salı günü Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma para yüklemek istedim. Eşim, Hepsipay ekranında görünen IBAN’...a kendi banka hesabından 5.000 TL havale yaptı. İşlem Yapı Kredi Bankası üzerinden “havale ÜCRETİ/GİDEN havale - d ödeme elektronik para ve ödeme h - -79814216” açıklamasıyla gerçe...

Hepsipay'in "5 kez altın birikimi yap, 5 gram gümüş kazan" kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyar...ak işlemlerimi gerçekleştirdim. Kampanya metninde açıkça; Kampanya süresince tek seferde en az 1 gram olmak üzere toplam 5 kez altın alımı yapılması halinde, 5 gram gümüş hediye...

Hepsipay 2026 Haziran ayında 2 adet altın alımına kampanya düzenledi 1 - 5 adet 1 gram altın almına 5 gr gümüş hediye 2... - 2 adet 5 gram altın alımına 400 TL kampanya sayfalarında yalnızca birini tercih edebilirsiniz yazmıyor ayrıca bir tercih hakkı da sunulmuyordu. Detay sayfasında yazılana göre k...

Hepsipay hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulama kodunun eski telefon numarama gittiğini fark ettim. Kay...ıtlı numarama artık erişimim yok, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sistemde kayıtlı olan numaradan arama yapabileceğim söylendi. E...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 1.000 TL para yatırdım ancak sanal kart bir türlü açılmıyor. Uzun süredir aynı sorunu yaşıyor...um ve kartı kullanamadığım için hesabımdaki paradan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunu çözeceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık...

Hepsiburada üzerinden 480 364 036 0 sipariş numarasıyla Nothing cmf Buds 2 Plus kulaklık satın aldım. Ürünü 3 Temmuz 202...6 tarihinde, yaklaşık 7 gündür kampanya olur umuduyla bekledikten sonra 1.999 TL’ye aldım ve siparişim 6 Temmuz 2026 günü teslim edildi. Aynı gün, ürünü teslim aldığımda bu kulaklı...

Hepsiburada üzerinden otomobil yedek parça ve aksesuarı almak için ödeme aşamasına geldiğimde Hepsipay ekranı açılıyor v...e telefonuma gelen onay kodunu girmem isteniyor; ancak iki gündür hiçbir şekilde bu onay kodu telefonuma ulaşmıyor. SMS gelmediği için ödemeyi tamamlayamıyor ve sipariş veremiyorum...

Honor markasının GET Mobil ile yaptığı “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında, daha 1 yıl bile olmamış GET Mobil’den aldı...ğım önceki telefonumu kampanyadan yararlanmak için iade olarak gönderdim. Bu telefon için Hepsiburada üzerinden 18.950 TL değer biçilmişti. Ancak gönderdiğim iade, bana hiçbir şeki...

Hepsipay hesabımda 1.530 TL bulunmaktadır ve bu tutarı banka hesabıma aktarmak istiyorum; ancak Hepsipay hesabıma erişem...ediğim için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hepsipay şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımına giriyorum fakat telefonuma gelmesi gereken SMS bir türlü gelmiyor. Bu nedenle hes...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizim için peş peşe iki farklı sipariş oluşturdum (sipariş numaraları 488... 523 573 9 ve 441 573 223 5) ve her iki siparişime de aynı model Adidas Sportswear ıd8797 vl Court 3.0 ayakkabıdan birer adet ekledim. Ürünlerin teslimatı 11 Kasım 2025 tarihinde a...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili ...sorun yaşıyorum. 35 TL’lik iade tutarımın Hepsipay bakiyeme aktarılması gerekirken, sistemde ücret iadesi yapılmış gibi gösterilip açık talebim kapatıldı. 06.07.2026 tarihinde tal...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin ücret iadesi bugün onaylanmasına rağmen Hepsipay hesabıma hâlâ yansımadı.... Gün içinde defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekliyoruz” şeklinde bir geri ...

Hepsipay hesabımda yaklaşık 2,5 TL param bulunmasına rağmen bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaram... için “bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, doğrudan müşteri temsilcisin...

Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra He...psipay hesabıma düzgün şekilde erişemiyorum. Bugün Hepsiburada’dan bir ürün satın aldım, ardından yanlış ürün aldığımı fark edip siparişi iptal ettim ve ücret Hepsipay hesabıma ger...

Hepsiburada’nın Hepsipay üyeliğim olduğundan hiçbir şekilde haberim olmamasına rağmen yaklaşık 10 aydır Akbank kredi kar...tımdan düzenli olarak para kesintisi yapıldığını 05.07.2026 tarihinde fark ettim. Ben böyle bir üyelik başvurusu yapmadım ve bu uygulamayı/üyeliği hiç kullanmadım. Durumu fark ede...