to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Hesaba Erişilemiyor
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler sırasında kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram değiştiği için artık erişemiyorum. Hepsipay’da kayıtlı olan eski numaram nedeniyle hesabıma giremiyor ve içerisindeki bakiyeyi kullanamıyorum.
Telefonumu güncellemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, Hepsipay tarafına bağlanmaya çalıştığım her seferinde “kayıtlı olan numaradan arayın” uyarısıyla görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle Hepsipay ile doğrudan hiç görüşme sağlayamadım.
Bu sorunu Hepsiburada müşteri hizmetlerine 3–4 defa anlattım. Her seferinde talebimin “yetkili birime iletildiği” söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de numaram güncellendi, sorun olduğu gibi devam ediyor.
Hepsipay hesabıma yeniden erişebilmek ve mağduriyetimin son bulması için, Hepsipay’de kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve hesabımı aktif şekilde kullanabilmem için gereken işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
