to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulamasına üye olduktan sonra kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım, gerekli tüm belgeleri ilettim ve he...sabım onaylanarak 80.000 TL limit tanımlandı. Tüm bu süreç sorunsuz bir şekilde ilerledi. Ancak bugün gün içinde herhangi bir olumsuzluk ya da ek işlem yapmama rağmen limitim anid
"Şapka dünyası satıcı yanlış ürün göndermesi ile ilgili değişim talebime karşılık tamamen cevapsız ve kayıtsız davrandı. Müşteri hizmetlerinden daha önce görüştüğüm kişilerde değişim talebim oluşturulmadı ürün iade ve kampanya indirimi kesilerek ücret iadesi ile talebim kapatıldı şikayet var şikayetimi ilettikten sonra tekrar talep oluşturdum ve işlem sürecine girdi. Dün müşteri temsilcisi merve hanım hesabıma indirim kuponu tanımladığı bilgisini verdi şikayet var ve Hepsiburada merve hanıma teşekkür ederim"
Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum de...diğimde doğrulama mesajı eski telefon numarama gönderiliyor. Uygulama üzerinden telefon numaramı güncellememe rağmen bu değişiklik Hepsipay tarafına yansımıyor ve hesabıma erişemiy
Uzun süredir Hepsiburada limitimi düzenli olarak ödememe rağmen, yaklaşık 3 aydır “güncelleme var” denilerek hesabımdaki... limit tamamen kapalı durumda. Bu süreçte hiçbir şekilde limitimi kullanarak alışveriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadec
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Nutraxin Magnezyum Daily Energy 250 Mg 60 Tablet ürününü satın aldım, aynı gün içeri...sinde siparişi iptal ettim ve ödediğim tutar Hepsipay hesabıma aktarıldı. Daha sonra bu tutarı banka kartıma aktarma talebi verdim ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen para hala
Uzun süredir Akbank kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan her ay yaklaşık 70 TL tutarında “hepsipay Premium” ...adı altında ücret çekildiğini fark ettim. Ben böyle bir üyelik satın almadım, herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada canlı destek ve müşteri hizmetleri ile
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram ve operatörüm değiştikten sonra 15 gündür erişemiyo...rum. Hepsiburada sitesi üzerindeki telefon numarası ve diğer bilgileri güncellememe rağmen Hepsipay tarafında hala eski numaram kayıtlı görünüyor ve yeni numaram tanımlanamıyor. He
Hepsipay hesabıma dünden beri erişim sağlayamıyorum. Hesaba giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numaram...a gidiyor. Oysa Hepsiburada hesabımda telefon numaramı iki gün önce güncelledim ve şu anda sistemde görünen numaram güncel numaram. Hepsipay hesabımda yaklaşık 10.000 TL civarında
Hepsiburada üzerinden 25 Haziran’da 3 gram altın alımı yaparak 300 TL Hepsipay Para kampanyasına katıldım. Altın alımı s...ırasında çeşitli komisyonlar ödememe rağmen kampanya kapsamında kazanacağım 300 TL Hepsipay Para hesabıma tanımlanmadı ve bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor. Konu ile ilgili defal
Hepsipay cüzdanımla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve eski telefon numaram Hepsi...pay cüzdanıma kayıtlı olduğu için şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Eski hattımı tamamen kapattırdığım için de o numaraya herhangi bir doğrulama kodu gelmesi mümkün değil. Bu süre
Yaklaşık üç aydır Hepsipay hesabıma erişim için uğraşıyorum fakat hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Telefon numaram deği...ştiği için sisteme giriş yapamıyorum ve yeni alışveriş limiti belirleyemediğimden dolayı alışveriş yapmakta zorlanıyorum. Hepsipay’in çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsil
Hepsipay hesabıma kayıtlı 539 *** 47 numaralı telefon hattım için yaklaşık 1 aydır “sim kart bloke” sorunu yaşıyorum ve ...bu nedenle hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüm sunulmadı, sadece farklı yerlere yönlendirmeler yapıldı fakat sorun ayn
Hepsiburada uygulaması içindeki Hepsipay cüzdanıma giriş yapamıyorum. Uygulama benden şifre istiyor ancak ne zaman şifre... belirlediğimi hatırlamıyorum. “Şifreyi unuttum” seçeneğini kullanarak ilerlediğimde telefon numarama SMS ile doğrulama kodu göndermek için geri sayım ekranı çıkıyor fakat gün için
22 Haziran 2026 tarihinde iade ettiğim bir ürünün bedeli Hepsipay hesabıma aktarıldı ancak bu bakiyeyi şu an hiçbir şeki...lde kullanamıyorum. Hesabımda 999,99 TL bakiye bulunuyor. Hepsipay hesabım b************@gmail.com e‑posta adresiyle ve eski telefon numaramla kayıtlıydı. Telefon numaramı değişti
Yaklaşık bir yıldır, hatta daha da uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum.... Hepsipay üyeliğimi kapatmama ve müşteri hizmetlerini arayarak açıkça “Hepsipay kullanmak istemiyorum” dememe rağmen, her ay kartımdan 70 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediliy
Hepsipay hesabımda daha önce 100.000 TL olan limitim, düzenli ve zamanında ödemeler yapmama rağmen yaklaşık 7 gün önce h...içbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Uygulamada limitim hâlâ sıfır olarak görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sistemde güncelleme olduğunu, bu ned
Uzun yıllardır Hepsiburada ve Hepsipay kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı günc...elleyemiyorum. Sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyor, Hepsipay üzerinden yapmam gereken ödemeler için kart ekleme işlemini gerçek
Hepsiburada üzerinden HepsiPay yatırım bölümünden gümüş alım satımı yapıyorum. 23.06.2026 tarihinde saat 10.20'de Ziraat... Bankası hesabımdan HepsiPay hesabıma yaklaşık 300.000 TL tutarında para aktardım. Ancak iki gün geçmesine rağmen bu tutar gümüş hesabıma hâlâ yansıtılmadı ve gümüş alımı yapamıyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden 19 Haziran tarihinde peçete siparişi verdim. Ürün sayfasında “2 al 2 öde” kampanyası va...rdı ve peçetelerin üzerinde X10 ibaresi bulunuyordu. Kampanyaya ve açıklamaya göre toplamda 20 kutu peçete gelmesi gerekirken, 23 Haziran’da teslim aldığım kargoda sadece 2 kutu pe
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden torunlarıma bebek oyuncakları satın aldım. Ödemeyi banka kredi kartımla, sonu 0015 i...le biten kartımdan yaptım. Daha sonra bu siparişin iptali/iadesiyle ilgili süreç başladı, ancak 1.663 TL tutarındaki ücretim bir türlü hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram 48
"Hepsipaya giriş yapabiliyorum teşekkürler"
Yıllardır Hepsiburada kullanıcısıyım ve bir Hepsiburada Premium üyesiyim. 22.06.2026 tarihinde yaşadığım bir durum, firm...anın sadık müşterisini nasıl mağdur ettiğini açıkça gösteriyor. Satın almak istediğim bir üründe, hesabıma giriş yapmadığımda sistem Premium avantajı olarak ürünü yüzde 29 indirim
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir alarm ürünü satın aldım. Ürün bozuk geldiği için iade sürecini başlatt...ım ve iade sürecini beklerken hesabımda bulunan hepsiparalarımın silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanma tarihinin dolduğu söylendi. Şikayetimi iletmek içi
