HepsiPay müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Hepsipay’de h...erhangi bir üyeliğim veya onayladığım bir abonelik bulunmamasına rağmen, Akbank kredi kartımdan son dört aydır düzenli olarak üyelik ücreti tahsil edilmiş. Şubat 2026 ile Mayıs 20...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Aralık 2024’ten 28 Nisan 2026 tarihine kadar, her ay “Hepsipay” adıyla 49,90 TL’d...en başlayıp 69,90 TL’ye kadar yükselen tutarlarda, bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu çekimler her ayın 15’inde gerçekleşmiş ve toplamda 1.008,...

Hepsiburada uygulaması üzerindeki Hepsipay hesabımda, kredi kartlarım ve havale/EFT yöntemi ile yaptığım altın alımların...da, daha önce günlük 20.000 TL olarak kullanılan altın alım limitim hiçbir olumsuz kullanımım olmamasına rağmen Şubat ayından beri aylık 20.000 TL ve günlük 5.000 TL olacak şekilde...

Uzun süredir Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay limit tanımlatma talebinde bulunuyorum ancak sistem her den...ememde “İşlemine devam edemiyoruz. Şimdilik talebini onaylayamıyoruz. Hepsipay'in avantajlı dünyasını keşfetmeye devam edebilirsin.” hatasını veriyor ve işlemim direkt reddediliyor...

Hepsipay üzerinden kıymetli maden alım-satımı yapıyorum. Gümüş başta olmak üzere kıymetli maden işlemlerimde günlük alım... limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 50.000 TL’den 5.000 TL’ye düşürüldü. Aylık limitim daha önce 500.000 TL idi, şu an neye indirildiğini dahi göremiyorum. Müşteri bi...

Bugün, Yapı Kredi’ye ait 4032 ile biten banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Hepsipay tarafından 539 TL tutarında iş...lem çekildi. Yaklaşık yarım saat önce gerçekleşen bu işlemi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Hepsipay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Sistem ...

Hepsiburada Hepsipay limitim, telefon numaramı değiştirdiğim için sıfırlandı. Yeni limit tanımlatmak istediğimde ise, he...m Hepsiburada uygulaması üzerinden hem de Findeks üzerinden numaramı güncellemiş olmama rağmen doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yakl...

Uzun süredir Hepsiburada limitimle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 2024 yılından 2025 yılı da dahil olmak üzere t...oplam 2 yıl boyunca Hepsiburada limitimi aktif olarak kullandım. 100.000 TL limitim vardı ve hem taksit ödemelerimi hem de Hepsifinans ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, her zaman...

Hepsiburada’daki alışveriş hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve yasal olmadığını düşündüğüm bir şekilde yaklaşı...k üç gündür askıya alınmış durumda. Bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyor ve platformu aktif olarak kullanamıyorum. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir olağan dışı işlem, aşır...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden mart ve nisan ayları içinde yaptığım alışverişlerde %10 Hepsipara kampanyasından ...faydalandım. Bu alışverişlerim sonucunda yaklaşık 48–50 TL civarında Hepsipara kazanmış olmam gerekirken hesabıma herhangi bir Hepsipara yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden Philips Lumea IPL cihazını, hepsipay kampanyası kapsa...mında satın aldım. Kampanya gereği Nisan ayında hesabıma 2.500 TL hepsipay ...

Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan, Hepsipay adına bilgim ve onayım olma...dan para kesintileri yapıldığını fark ettim. 21.04.2026 tarihinde yaklaşık ...

Hepsipay hesabımın kapatılması için defalarca işlem yapmama rağmen hesabım hâlâ kapanmadı. Telefon numaramı değiştirdim,... uzun zaman önce hesabımın kapandığını zannediyordum ancak sonradan kapanmadığını fark ettim. Hesabım eskiden 5384****27 numaralı telefon ile kayıtlıydı. Önce uygulama üzerinden h...

Yaklaşık 6 aydır, Kasım 2025’ten bu yana Hepsiburada Limiti ile ilgili haksız bir durum yaşıyorum. Daha önce bu limiti d...efalarca kullanıp ödemelerimi her zaman gününde, çoğu zaman da gününden önce ve eksiksiz olarak yapmama rağmen artık tarafıma limit tanımlanmıyor. Haziran ayından beri uygulamada s...

Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımdaki tüm alışveriş ve taksit ödemelerimi Nisan ayında, erken ödeme yapa...rak tamamen kapattım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tarafıma herhangi bir borcum kalmadığı söylendi. Ancak bankam, bu borçların ödenmediğini iddia ederek benden h...

Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için artık k...ullanılamıyor. Hattı iptal ettirdiğimden dolayı bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok ve sistem, giriş yapabilmem için doğrulama kodunu bu eski numarama gönderiyor. Telefon numa...

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada Limiti ile ilgili haksız olduğunu düşündüğüm bir durum yaşıyorum. Daha önce bu limiti kulla...nıp ödemelerimi her zaman gününde ve çoğu zaman da gününden önce düzenli olarak yaptığım halde artık tarafıma limit tanımlanmıyor. Uygulamada “limit al” butonuna tıklamam söyleniyo...

Hepsipay hesabıma kayıtlı telefon numaramı 01.03.2026 tarihinde değiştirdim ancak numaram güncellenmediği için şu anda h...esabıma giriş yapamıyorum. Eski numaram aktif olmadığı için doğrulama kodu alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon kanalı üzerinden Hepsipay müşteri hizmetlerine...

12 Nisan 2026 akşam saatlerinde Akbank banka kartımın (son 4 hanesi 9232) bağlı olduğu hesabıma, bilgim ve onayım olmada...n 539 TL tutarında sanal alışveriş işlemi yansıtıldığına dair SMS aldım. Mesajı görür görmez mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, işlem detaylarında çekimin Hepsipay üzeri...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımla ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “sim kartınız blokeli” uy...arısı veriyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Bu durumu birkaç haftadır fark etmiş durumdayım ve şu anda Hepsipay hesabımda yaklaşık 1.400 TL civarında bakiyem b...