to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da uzun süredir kullandığım hesabıma bağlı olan 5xxxxxxx43 numaralı telefon hattımla ilk kez Hepsipay hesabı... açmak istediğimde “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor, her numara yalnızca bir Hepsipay hesabında kullanılabilir” uyarısı aldım. Normal Hepsiburada hesabımı k
Hepsiburada hesabım üzerinden Hepsipay oluşturmak istedim ancak kart kaydetme aşamasında, telefon numaram için “farklı b...ir hesapta numaranız kayıtlı, müşteri hizmetlerine ulaşın” şeklinde hata alıyorum. Mevcut hesabımda kayıtlı telefon numaramın, üniversite öğrencisiyken açtığım ve daha sonra sildiğ
Hepsipay’i uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım ve yıllardır çözülemeyen “tanımlı cihaz sınırı” problemi yaşamaya deva...m ediyorum. Yeni bir cihazdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz sınırına ulaştınız” uyarısı alıyorum, ancak bu sorunu kökten çözecek herhangi bir yöntem sunulmuyor. Müşter
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımdaki 67.749 TL tutarındaki param, Garanti Bankası’ndaki hesabıma trans...fer işlemi yaptıktan sonra hesabımdan düştü ancak banka hesabıma geçmedi. Hepsipay tarafında bu işleme ait herhangi bir dekont oluşmadı, sadece hesap hareketlerinde bakiyemden 67.7
Hepsiburada üzerinden aktif olarak kullandığım Hepsipay limitim yaklaşık 1 aydır bilgim dışında sıfırlanmış durumda. Düz...enli kullanım yapmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen limitim aniden kapandı ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini farklı zamanlard
Hepsipay’in Hepsiburada uygulaması üzerinden görünen “Birikimcilere özel” altın kampanyasına, kampanya şartlarında belir...tilen tarihler içinde katıldım. Yatırım/altın alımı bölümünden, şartlarda yazdığı şekilde 2 kez 2 gram olmak üzere toplam 4 gram altın alımı yaptım. İşlemlerimi 8 Haziran’da 2 gram
11 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve 832,86 TL tutarındaki ödemeyi Kuveyt Türk banka ...kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim, iade edilen tutar önce Hepsipay hesabıma aktarıldı, ardından yine aynı gün Kuveyt Türk hesabıma aktarılması için işl
"Hepsipay ekibine sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Destekleri için minnettarım."
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsipay şifr...emle giriş yapamayınca “şifremi unuttum” adımını denedim fakat e‑posta adre
16 Haziran 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Hepsiburada üzerinden, ödemesini HepsiPay ile yaptığım Einhell marka elek...trikli testere siparişi verdim. Toplam 3.914 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde ödemenin mobil bankacılığım üzerinden başarıyla çekildiğini gördüm. Ancak siparişimi oluşturduğ
Hepsipay hesabımda 148,49 TL bakiyem bulunuyor ancak telefon numaram değiştiği için hesabıma dair hiçbir işlem yapamıyor...um. Bugün işlem yapmak istediğimde sistem sürekli eski ve artık kullanmadığım numarama doğrulama göndermek istiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım
Mayıs ayı başında, hepsipay üzerinden kullandığım tüm taksitlerimi günü gelmeden, hatta erken ödememe rağmen, Hepsiburad...a tarafından limitlerimin hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan aniden sıfırlandığını ve Hepsiburada limitlerimin tamamen kapatıldığını fark ettim. Ödemelerimde herhangi bir g
16.05.2026 tarihinde Hepsipay mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışırken, giriş ekranında sürekli “işlemi gerçek...leştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabımı bir türlü oluşturamıyorum. Aynı gün içinde üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Yaşadığım sorunla
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş kredisi kullanarak 3.290 TL tutarında bir ...ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram 420 909 441 4 olup, siparişim yaklaşık bir haftadır sistemde hâlâ “Ödeme bekleniyor” şeklinde görünmektedir. Hepsiburada müşteri hizmetle
Garanti Bankası’ndaki kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada/Hepsipay adına düzenli olarak para kesintileri yap...ıldığını fark ettim. İlk işlem 11.09.2024 tarihinde 2.500,80 TL olarak gerçekleşmiş, sonrasında her ay uzun bir süre 49,90 TL, bu yıl ise güncel olarak 69,90 TL şeklinde devam etmi
Uzun süredir Hepsiburada platformu içinde Hepsipay ve Hepsiburada limitini kullanan bir müşteriyim. Daha önce de yüksek ...tutarlı ürünler aldım, taksitlerimin tamamını ödedim ve borçlarımı kapattım. Son olarak aldığım Meta gözlük için toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yapmış olacağım ve şu anda 3351 T
Hepsiburada’nın “hemen al sonra öde (Hepsipay) ” limitini Premium müşteri olarak daha önce sorunsuz şekilde kullanırken,... yaklaşık 4–5 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden limitim kapatıldı. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen limitim hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve canlı destek
Hepsiburada’da hem Hepsipay hem de Hepsiburada Limiti için işlem yapmaya çalışırken telefon numarası kaynaklı bir sorun ...yaşıyorum. Sistem üzerinde telefon numaramı güncellememe rağmen, onay aşamasında doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum. Bu k
Halkbank kartımdan bilgim ve onayım olmadan Hepsipay adıyla 69,90 TL tutarında ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Daha ...önce de benzer şekilde çekim yapılıp yapılmadığını bilmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Hepsipay’i hiçbir alışverişte ya da otomatik ödemede bilerek kullanmadım, herha
Hepsipay'de canlılık kontrolü çalışmıyor. O nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede..., ışık, kimlikteki fotoğrafa benzerlik gibi (makul) kriterler sağlandığı halde sorun devam ederse, kimlikteki fotoğrafın değiştirilmesi gibi abes bir tavsiyede bulunuldu. Tüm krite
Yaklaşık 2 senedir Hepsiburada’nın kredi kartı/alışveriş kredisi ödemelerimi genellikle son ödeme gününden 1–2 gün önce ...düzenli olarak yapmama rağmen, taksit günüm gelmeden sürekli SMS ve aramalarla “borcunuz var, ödeyin” şeklinde rahatsız ediliyorum. Gün içinde sabahtan akşama kadar bu aramalar ve
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma bağlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak ücret... kesintisi yapıldığını fark ettim. 7 Haziran 2026 tarihinde Hepsipay adı altında 69,90 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiş, durumu tamamen tesadüfen fark ettim ve ekstrelerimi deta
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz... bir şekilde kullandığım alışveriş kredimin limiti yaklaşık 6–7 aydır sıfır görünüyor, yani hiç limit yokmuş gibi sadece “Hepsiburada limiti” ifadesi görünüyor ve başka hiçbir bilg
Yaklaşık 3 haftadır Hepsipay hesabımda limitim görünmüyor ve sürekli sistemde çalışma yapıldığı söyleniyor. Ancak bu çal...ışmanın ne zaman biteceği ve limitimin ne zaman açılacağı konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece çalışma olduğu
