to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Cüzdanımda 170.000 TL Bakiye Erişilemiyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Hepsipay cüzdanımdaki bakiyeme, hesabım farklı bir telefon numarası üzerinde kaldığı için erişemiyorum. Hepsipay hesabım eski numaram olan 541330** üzerine kayıtlıymış, yeni numarama (534969**) geçerken numara güncellemesini yapmayı unuttuğumu bu gece saat 01.00 civarında fark ettim. Düne kadar sorunsuz şekilde erişebiliyordum.
Cüzdanımda yaklaşık 170.000 TL bakiye bulunuyor ve şu an acil nakit ihtiyacım var. Gece müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah ulaşmam halinde sorunu kolayca çözülebileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda kayıt açıp talep oluşturdular fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ hesabıma erişemiyorum.
Hem yüksek tutarlı bir bakiyeye erişememem hem de acil nakit ihtiyacım olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski numarama kayıtlı hepsipay hesabımın, gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak yeni numarama aktarılmasını veya hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinizle görüşüyorum hiçbir çözüm üretmiyor aktarıyorum talep oluşturuyorum gibi saçmalıklar duyuyorum. Bugün pazarmış bu yüzden zaten geri dönüş olmazmış. Pazar günü para yatırırken bir sorun olmuyor da müşteri temsilcimize konuşurken mi oluyor. İğrenç bir hizmetiniz var bu sorun çözülsün ilk işim bakiyemi sizden çekip sizinle herhangi bir ticaret saglamayacagim.
Acil bir şekilde tarafıma geri dönüş yapmanızı istiyorum
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı
