to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Üzerinden Fazla Ödeme Taksitlerden Düşmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Hepsipay üzerinden yaptığım 1.602 TL tutarındaki ödeme planımda yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 19.08 tarihinde taksitim için 1.602 TL yerine 1.650 TL ödeme yaptım, ancak yaptığım fazla ödeme bir sonraki taksidimden düşmedi ve sistemde hâlâ normal taksit tutarı görünüyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen ya kesinti oluyor ya da kimse konuyla ilgilenmiyor ve yardımcı olunmuyor. Ne fazla ödediğim tutar hesaba yansıtılıyor ne de konuyla ilgili net bir açıklama alabiliyorum.
Fazla ödediğim tutarın bir sonraki taksitlerimden düşülmesini ve ödeme planımın doğru şekilde güncellenmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
