HepsiPay bakiyemi kullanamıyorum

Hepsiburada platformunda Kazı Kazan kampanyası kapsamında Hepsi Pay Papara hesabıma 25 TL Hepsi Papeller bakiyesi yüklenmişti. Bu bakiyeyi kullanarak 403 416 842 8 numaralı siparişi dün verdim, ancak ürünün teslimat süresi uzadığı için bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettik...

Hepsipay hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Şifremi unuttum ve aynı zamanda telefon numaramı değiştirdim. Hesabımda 1287 TL bakiyem bulunuyor ancak hem hesabım bloke edildi hem de bakiyemi kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-post...

Uzun yıllardır Hepsiburada üyesiyim ve sık sık alışveriş yapıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ancak yeni telefonumda Hepsipay bakiyelerimi kullanamıyorum ve Hepsipay ile ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunun kaynağı olarak, eski cihazdan çıkış yapılması gerektiği belirtiliyor. Ancak ci...

Hepsipay hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Hesabımın şifresi bloke edildiği için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde ise sistem, eski telefon numarama SMS gönderiyor. Fakat eski numaram artık aktif değil ve numaramı güncelleyemediğim ...

Hepsipay kartımda 250 TL Nakit ve 25 TL Hepsipara bakiyem bulunmasına rağmen, bugün içerisinde yaklaşık 7-8 saattir alışveriş yapamıyorum. Ulaşım kartıma yükleme yapmaya çalışırken “İşlem başarısız - Pos tanımlarını kontrol edin (üye iş yeri) ” hatası alıyorum. Ayrıca market alışverişlerinde de, far...

Yaklaşık 1 aydır Hepsipay hesabıma eski telefon numaram nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 588 TL normal bakiyem bulunmakta ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda, sistem telefon numarama doğrulama kodu göndermiyor. Telefonumu da günce...

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden yaptığım 429 572 017 5 numaralı siparişimde teslim edilmeyen bir ürünün iptali sonucu 843,98 TL tutarındaki ürün bedeli Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak bu bakiyeyi yeni bir alışverişte kullanmak istediğimde, sistem “telefon numarası başka hesa...

Bugün Hepsiburada'dan Dyson marka süpürge aldım. Premium abonesiyim ve 75 liralık bir bakiye birikmiş. Ürünü taksitli alacak şekilde seçtim, hepsipay bakiyemi kullanmak istedim ki şart değildi. Daha sonra hapsipay şifremi istedi, şifreyi girdim ve siparişi oluşturdum. Hemen ardından detaya girdiğimd...

20.10.2025 tarihinde, Hepsiburada hesabımda bulunan 34 TL tutarındaki Hepsipara bakiyemi kullanmak istedim. Ancak, aynı gün içerisinde Hepsipara bakiyemin silindiğini fark ettim. Oysa bugün tarafıma SMS ile Hepsipara bakiyemin son kullanım tarihinin bugün olduğu hatırlatıldı. Buna rağmen bakiyem hes...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yaptım, ancak sonrasında “Hesabınız güvenlik endişesi nedeniyle dondurulmuştur” şeklinde bir uyarı almaya başladım. O zamandan beri hesabıma giriş yapamıyor ve transfer gibi hiçbir işlemi gerçek...

Hepsipay mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden 1 iş günü boyunca şifre alamıyorum. Hepsiburada’da uzun süredir Premium üyeyim ve telefon numaramı Hepsiburada uygulamasından güncelledim; ancak Hepsipay’de hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, şifr...

Bugün, Hepsiburada uygulaması içerisindeki Hepsipay hizmetinde bir kampanyadan yararlanmak isterken “Bu telefon numarası başka hesapta kayıtlı görünüyor” uyarısı aldım. Kullanmak istediğim telefon numarasının son 3 hanesi 548’dir. Hesabımın e-posta adresi: k***********@gmail.com’dur. Kampanyadan ya...

Yaklaşık 1 aydır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımda 326 TL bakiye bulunuyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş yapmam mümkün olmuyor. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: a*****@gmail.com Hepsipay müşteri hizmetleriyle henüz iletişime g...

459 039 686 9 numaralı siparişim için ürün elime ulaşmadan iade işlemi gerçekleştirildi ve ücret Hepsipay hesabıma yatırıldı. Ancak yaklaşık 1 yıldır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde telefon numaramın farklı bir hesaba kayıtlı olduğu uyarısı alıyorum. İade tuta...

İki gündür Hepsipay hesabımda kredi kartımla gümüş alımı yapmak istediğimde “Kart ile yaptığın işlemlerde günlük limite ulaştın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Oysa gün içinde hiç işlem yapmadım ve daha önce aynı kartla defalarca sorunsuz işlem gerçekleştirdim. Kullanmakta olduğum kart TEB’e ait...

Hepsiburada üzerinden Eylül ayı sonunda yaptığım bir alışverişte toplam 150 TL Hepsipara bakiyem vardı. Bunun 75 TL’si iade işleminden, diğer 75 TL’si ise memnuniyet amacıyla hesabıma tanımlanmıştı. Aldığım maskara ürününü iade ettim ve iade sonrası 75 TL Hepsiparam hesabıma geri yüklendi. Ancak 07....

Hepsipay hesabımda 258 TL bakiyem bulunmasına rağmen, hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve yeni numaramı kaydedemiyorum. Şifremi değiştirmeyi de defalarca denedim fakat başarılı olamıyorum....

16.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsipay hesabımdan 398,79 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem, Sanal Pos funtoysclub.com +442922770126cy firması üzerinden online olarak gerçekleştirilmiş ve işlem referans numarası 5259******68’dır. İşlem sırasında bana hiçbir ş...

Hepsipay hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talebinde bulunduğumda, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Ancak eski numarama erişimim yok ve bu nedenle koda ulaşamıyorum. Bu yüzden Hepsipay hesabıma giriş yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor...

8 Eylül 2025 tarihinde Hepsipay hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan süresiz olarak kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca sistem tarafından kapatıldığı ve sebep belirtilmediği yönünde kalıp ifadelerle yanıt aldım. Premium üyeliğim bulunmakta ve alışverişlerimden kazandığı...

Hepsipay hesabım Eylül 2025’ten beri bloke durumda ve yaklaşık 1 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak ve hesabıma erişmek istediğimde SMS şifresi gelmiyor, bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda 1050 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı kullanmak istiyorum. Bu süreçte h...

Hepsipay hesabıma kayıtlı olan +905*******26 numaralı telefonumla yaklaşık 6 aydır hiçbir işlemde doğrulama kodu alamıyorum. Giriş yapmak, ödeme yapmak veya herhangi bir işlem sırasında sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabımda mevcut olan bakiyemi de kullanamıyorum. Konu ile i...

Yaklaşık 5-6 aydır Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak “Bu telefon kayıtlıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle Hepsipay’deki bakiyemi kullanamıyor ve yeni yatırılacak ödemeleri de alamıyorum. Şu an...