HepsiPay bakiyemi kullanamıyorum

Hepsiburada Hepsipay hesabımda bulunan 7.500 TL bakiyemi yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde kullanamıyorum. Ne alışverişte ne de başka bir işlemde bu bakiyeyi değerlendiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sistemde bir hata olduğu ve çok kısa sürede giderileceğ...

Yaklaşık 10 gündür Android cihazımdan Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay bakiyemden hem karekod hem de e-ticaret ödemesi yapamıyorum. Hepsipay bakiyemde bulunan 15.000 TL üzerindeki bakiyemi kullanamıyorum hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor, her denememde ekranda sadece “İşleminiz gerçekleşti...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile ödeme yapmaya çalışırken 5 gündür “işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hepsipay bakiyemi kullanmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada/...

Hepsiburada uygulamasında alışveriş yaptıkça biriken hepsipay bakiyesini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm ile gelemiyorlar. Uygulama üzerinden oluşturduğum şikayete klasik kopyala-yapıştır cevapları veriyorlar. Ekran görüntüsünü ekledim. Verilen cevabı değ...

Yaklaşık 2 yıldır harcamalarımın büyük kısmını Hepsipay üzerinden, hem QR ile hem de internet alışverişlerimde ödeme yöntemi olarak kullanıyordum ve uzun süre bu durum benim için avantajlıydı. Son dönemde avantajları azalmasına rağmen yine de Hepsipay kullanmaya devam ettim. Ancak yaklaşık bir hafta...

Hepsipay hesabımda bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 10–15 gündür Android telefonumda Ziraat Bankası ile QR ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında her denememde ekranda “beklenmedik hata” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken, şu an uygulama üzerinden ca...

Hepsiburada Hepsipay hesabımda yer alan Hepsipay kartıma 5 gündür ulaşamıyorum. Kart bilgilerim görünmediği için bakiyemi kullanamıyor, ödemelerimde ciddi aksaklık yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Hepsipay hesabıma girdiğimde kart bilgilerime erişemediğim için ödemelerimi gerçekleştiremiyo...

Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay cüzdanımla yaklaşık 5 gündür ne karekod ile fiziksel ödemelerde ne de online ödemelerde işlem yapamıyorum. Hepsipay cüzdanımda yaklaşık 20.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle gör...

Hepsipay hesabımda bulunan bakiyeyi ne karekodla ödeme ile ne de sanal kart ile internet alışverişlerinde kullanamıyorum. 27 Kasım'dan beri her denememde ödeme reddediliyor ve içerideki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Hepsipay bakiyemi kullanamaz hale geldim ve ma...

Hepsipay cüzdanımda bulunan 5000 TL bakiyemi 27 Kasım’dan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sistem her seferinde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra deneyin” uyarısını gösteriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsipay/Hepsibura...

Uzun süredir Hepsipay üzerinden ciddi ödeme sorunları yaşıyorum. İki aydır hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart numaramı dahi göremiyorum, sistem hatası sebebiyle karekod ile ödeme de yapılamıyor. Sonuç olarak yaklaşık 12.000 TL bakiyem Hepsipay hesabımda adeta kilitlenmiş durumd...

Hepsipay hesabıma yüklediğim bakiyeyi 2 gündür online ödeme işlemlerinde kullanamıyorum. Ödeme yapmak istediğimde işlem reddediliyor ve uygulama üzerinden kart bilgilerim görüntülenemiyor. Bu sorun 27.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve hiçbir şekilde kartımı kullanarak ödeme yapamıyorum. Konu ...

Hepsipay kartımı iki haftadır sistemde oluşan hata nedeniyle kullanamıyorum, kartımda bulunan bakiyeye de erişemiyorum. Daha önce de en az 3–4 defa aynı sorunu yaşamış biri olarak, bu tekrar eden problem artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle...

Hepsipay kartımı iki gündür sistemde oluşan hata nedeniyle kullanamıyorum, kartımda bulunan bakiyeye de erişemiyorum. Daha önce de en az 3–4 defa aynı sorunu yaşamış biri olarak, bu tekrar eden problem artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle g...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda bulunan 28.000 TL bakiyemi, sanal kart tarzı ön ödemeli bir sistem olması nedeniyle alışverişlerde kullanmam gerekirken, dünden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme adımında 'ödeme onaylanmadı, işleminiz gerçekleşmedi, ödeme başarısız' uyarıl...

Yaklaşık 10 gündür Hepsipay hesabımla hem karekod ile ödemelerde hem de sanal kartla yapılan alışverişlerde sorun yaşıyorum. Son 2 gündür ise sistem tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hepsipay’e güvenerek hesabıma bakiye yükledim ancak bu bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum. 2...

Hepsipay kartım 24.11.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanılamıyor, hesabım bloke oldu ve ödeme hatası alıyorum. İçinde param olmasına rağmen 3 gündür kartımdaki bakiyeyi kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik bu kart bir kredi kartı değil, ön ödemeli bir kart olmasına ra...

Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabıma 24 Kasım 2025 tarihinde saat 20.29 civarında 50 TL hediye bakiyesi tanımlandı. Ancak bu bakiyeyi kullanmak üzere ödeme yapmaya çalıştığımda, tutarın sistemde görünmediğini ve kullanılamadığını fark ettim. Herhangi bir alışverişte kullanmadan, hiçbir...

Hepsipay hesabıma Hepsiburada uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum, ancak “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce hiç Hepsipay kullanmadım ve yaklaşık bir haftadır ilk kez giriş yapmak istiyorum. Hesabımda bakiye olduğu için acil olar...

Hepsipay hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Şifre, sonu 16 ile biten eski telefon numarama gönderiliyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Hesabımda param bulunmasına rağmen, şifre eski numarama gittiği için bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımı yeni telefon numarama tanımlamak ve erişim sa...

Uzun süredir Hepsiburada ve Hepsipay kullanıcısıyım. Eski telefon numaramı değiştirdim ve Hepsipay şifremi hatırlamıyorum. Şifre değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski numarama (0531 398 36**) gidiyor ve yeni numaramı (0505 219 91**) sisteme ekleyemiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve için...

Hepsiburada platformunda Kazı Kazan kampanyası kapsamında Hepsi Pay Papara hesabıma 25 TL Hepsi Papeller bakiyesi yüklenmişti. Bu bakiyeyi kullanarak 403 416 842 8 numaralı siparişi dün verdim, ancak ürünün teslimat süresi uzadığı için bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettik...