Hepsipay'de Telefon Numarası Tanımlama Sorunu Ve Bakiye Kullanılamıyor

Bugün, Hepsiburada uygulaması içerisindeki Hepsipay hizmetinde bir kampanyadan yararlanmak isterken “Bu telefon numarası başka hesapta kayıtlı görünüyor” uyarısı aldım. Kullanmak istediğim telefon numarasının son 3 hanesi 548’dir. Hesabımın e-posta adresi: k***********@gmail.com’dur.

Kampanyadan yararlanmak ve hesabımda bulunan 651,27 TL bakiyeyi kullanabilmek için telefon numaramın şu an aktif olan hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sürecin beklemede olduğu bilgisi verildi, ancak acil olarak çözülmesini ve bakiyemi kullanabilmeyi istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.