Hepsipay Hesabımda Şifre Ve Telefon Güncelleme Sorunu Nedeniyle Bakiyeme Erişemiyorum

Hepsipay hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Hesabımın şifresi bloke edildiği için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde ise sistem, eski telefon numarama SMS gönderiyor. Fakat eski numaram artık aktif değil ve numaramı güncelleyemediğim için şifremi de yenileyemiyorum. E-posta adresime de şifre yenileme linki gönderilmiyor, bu nedenle mağdur oldum.

Bu süreçte Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yine eski telefon numarama SMS gönderdikleri için hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama yok, sadece şifre ve telefon numarası güncelleme sorunu nedeniyle paramı kullanamıyorum.

Vodafone operatörüne ait olan eski telefon numaramı güncelleyip, şifremi yenileyebilmemi ve hesabımdaki bakiyemi kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.