Hepsipay Hesabım Güvenlik Nedeniyle Donduruldu, Bakiyeme Erişemiyorum

Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yaptım, ancak sonrasında “Hesabınız güvenlik endişesi nedeniyle dondurulmuştur” şeklinde bir uyarı almaya başladım. O zamandan beri hesabıma giriş yapamıyor ve transfer gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 125,98 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Sorunun düzelmesini bekledim fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bakiyemi kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum. İstenirse hesabıma kayıtlı telefon numaramı paylaşabilirim.