Hepsipay Kartımla Gümüş Alımı Yapamıyorum Limit Hatası Alıyorum

İki gündür Hepsipay hesabımda kredi kartımla gümüş alımı yapmak istediğimde “Kart ile yaptığın işlemlerde günlük limite ulaştın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Oysa gün içinde hiç işlem yapmadım ve daha önce aynı kartla defalarca sorunsuz işlem gerçekleştirdim. Kullanmakta olduğum kart TEB’e ait.

Bu sorunla ilgili olarak Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana günlük veya aylık limite ulaştığımı, sistemden bunu göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde gümüş alımı yapamıyorum. Ayrıca herhangi bir bakiye kaybı veya yanlış çekim de yaşanmadı; yalnızca mevcut bakiyemi kullanamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.