to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsipay hesabımdan 398,79 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem, Sanal Pos funtoysclub.com +442922770126cy firması üzerinden online olarak gerçekleştirilmiş ve işlem referans numarası 5259******68’dır.
İşlem sırasında bana hiçbir şekilde şifre gönderilmedi ve hesabımda herhangi bir şifre değişikliği ya da olağan dışı bir giriş yaşanmadı. Durumu hemen Hepsipay müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca ilettim, her gün arayarak kayıt oluşturdum. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir yetkili tarafından tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şikayetimi ilettikten sonra hesabım kullanıma kapatıldı fakat mağdur edildiğim tutarın iadesi gerçekleşmedi.
Hepsipay sistemine güvenerek bakiye yüklemesi yapıyorum ve normal şartlarda online alışverişlerde şifre gönderilerek işlem yapılması gerekirken, bu işlemde bana şifre gelmeden hesabımdaki bakiye kullanılmıştır. Bu durumun bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdan çekilen 398,79 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsipay hesabımda 306 TL bakiyem vardı ve bu tutarı alışveriş sırasında kullanmak istedim. Ancak şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Yeni şifre almak istediğimde ise doğrulama kodu eski telefon numarama gönderildiği için şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremedim. Bu nedenl...
23.08.2025 tarihinde saat 20.30’da, iş yeri no: 1802314949 ve pos no: 67B209E7 ile kredi kartımdan bilgim dışında 399,76 TL çekim yapılmıştır. Hepsipay üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmiş olmama rağmen bu işlem gerçekleşmiştir. İşlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay kodu, SMS veya bil...
01.01.2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında Hepsipay işlemiyle hesabımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL kredi kartımdan çekilmektedir. Bu işlemleri tamamen tesadüfen, hesabımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Ayrı...
Bilgim dışında kredi kartımdan “HEPSİPAY/Hepsiburada İstanbul trtr” açıklamasıyla 15 Eylül 2025 tarihinde 49,90 TL çekilmiş. Ayrıca geriye dönük olarak da her ayın 15’inde aynı tutar kartımdan tahsil edilmiş. Ben Hepsipay’e üye değilim ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Ekstrelerime ulaşabildiğim k...
Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme kayıtlı olan telefon numarasına artık sahip değilim ve numaramı güncellememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım. Bu sorunu yaklaşık birkaç saattir yaşıyorum. Hesabıma erişemediğim için, iade beklediğim ürünün tutarının Hepsipay hesabıma aktarılmasını ist...
Yorumlar