Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsipay Hesabımda Bloke Olan Bakiyemi Kullanamıyorum

profile
İclal
31 Ekim 2025 15:00
1.024

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden yaptığım 429 572 017 5 numaralı siparişimde teslim edilmeyen bir ürünün iptali sonucu 843,98 TL tutarındaki ürün bedeli Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak bu bakiyeyi yeni bir alışverişte kullanmak istediğimde, sistem “telefon numarası başka hesapta kayıtlı, telefon numarasını değiştirin ya da müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı verdi. Aynı gün içinde üç kez denememe rağmen sorun devam etti ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana “acilen dönüş yapılacağı” söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Şu anda param Hepsipay hesabımda bloke durumda ve kullanamıyorum. Telefon numaramda herhangi bir değişiklik yapmadım ve daha önce de aynı uygulamayı kullanarak alışveriş yapıyordum.

Bakiyemin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İclal
İclal
Şikayet Sahibi

Zahmet edip cevap bile vermediler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Şebnem
28 Ağustos 2025 15:25
485
hepsipay-cuzdan-bakiyemin-farkli-hesaba-aktarilamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hepsipay Hesabımda Bakiyeme Ulaşamıyorum, Acil Destek Bekliyorum

profile
02 Kasım 2025 23:41
928
hepsipay-hesabimda-bakiyeme-ulasamiyorum-acil-destek-bekliyorum-1.jpg

Hesabım Bloke Oldu, Bakiyem Süresi Doldu Ve Mağdur Oldum

profile
22 Mayıs 2025 14:04
1.210
Benzer Şikayet Yaz