Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hepsipay Hesabına Erişim Sorunu Ve Bakiye Kullanamama

Hepsipay hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talebinde bulunduğumda, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Ancak eski numarama erişimim yok ve bu nedenle koda ulaşamıyorum. Bu yüzden Hepsipay hesabıma giriş yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Hesabımda 400 TL bakiye bulunuyor; ne bu parayı kullanabiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı, ayrıca verilen telefon numarasına da ulaşamıyorum. Karaman’da yaşıyorum ve işlemleri telefonumdan gerçekleştirmeye çalışıyorum. Hesabım bireysel ve adım Ümmügülsüm A****’dur.

Hepsipay hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.