Amazon Prime Hızlı Teslimat Sözünü Yerine Getirmedi

12.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden “Lian Li ATX PC Kasası Çok Yönlü 4 Yuvalı Dikey GPU Kiti v3 - Premium Gen 5 Yükseltici Kablo PCI‑E 5.0 X16‑155 mm, PCle 3.0/4.0 Uyumlu, Ayarlanabilir Konum - (VG4v3 Beyaz)” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 402‑7625400‑4051534’tür. Siparişi vermeden önce Perşembe günü müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ürünün 13.02.2026 Cuma günü kesin olarak teslim edileceği açıkça söylendi.

Ben iş planımı ve işlerimi bu bilgiye göre ayarladım. Ayrıca her ay Prime ücreti ödeyerek özellikle hızlı kargo avantajı için Amazon Prime üyeliği kullanmama rağmen, bugün Cuma günü ürünü teslim alamadım. Kargo gelmeyince müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu kez kargonun gecikeceği ve daha sonra teslim edileceği söylendi, ancak net bir tarih verilmedi; sadece geçiştirilerek “daha sonra teslim edilecek” denildi.

Benim asıl beklentim, özellikle Prime kullanıcıları için verilen hızlı kargo ve taahhüt edilen teslim tarihine uyulmasıdır. Özürden çok, siparişlerimin gerçekten söylendiği tarihte, hızlı ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aynı sorunu defalarca yaşamış olmam nedeniyle hem Prime üyeliğimi hem de gelecekteki siparişlerimi ciddi şekilde gözden geçirmek zorunda kalıyorum. Hızlı kargo vaadinin yerine getirilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.