Hepsipay Hesabıma Erişemiyorum, Bakiyeme Ulaşamıyorum

Yaklaşık 5-6 aydır Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak “Bu telefon kayıtlıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle Hepsipay’deki bakiyemi kullanamıyor ve yeni yatırılacak ödemeleri de alamıyorum. Şu anda hesabımda 414 TL bulunmakta ve önümüzdeki günlerde başka bir ödeme daha yatacak.

Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor. Hepsipay hesabım 3609 ile biten telefon numarası ve z***************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Android telefon üzerinden Hepsiburada uygulamasını kullanıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve Hepsipay hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.