Hepsipay Hesabıma Erişemiyorum, Bakiyemi Kullanamıyorum

Hepsipay hesabımda 258 TL bakiyem bulunmasına rağmen, hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve yeni numaramı kaydedemiyorum. Şifremi değiştirmeyi de defalarca denedim fakat başarılı olamıyorum. Tüm platformlarda (web sitesi ve uygulama) aynı sorunu yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez deneme yaptım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim: g*******@hotmail.com, yeni telefon numaram: 0553*****65 xx.

Numaramın güncellenmesini ve hesabıma erişim sağlayarak bakiyemi kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.