to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Sonu 7417 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma ait son hesap ekstresine, 12 Şubat 2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Uzun zamandır kullanmakta olduğum bu karttan geçmiş dönemlerde de yıllık kart ücreti kesilmiş, yaptığım itirazlar sonucunda bu ücretler tarafıma iade edilmiştir.
Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aynı zamanda 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu doğrultuda, alınan yıllık kart ücretinin ve varsa önceki dönemlere ilişkin benzer kesintilerin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
21.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım kredi kartımın 6 ay açık kalması şartıyla yansıyan ücretin yarısını iptal edebilecekleri belirttiler. Tamamının iptalini talep ettim bunun için kayıt açtırdım 72 saat içinde tarafıma sonucu bildireceklerini söyledi müşteri temsilcim ancak hiçbir şekilde arayan soran ve geri bildirimde bulunan olmadı. Bu arada yansıtılan ücrette (1.107,00 TL) aynen duruyordu. 27.02.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar itirazımı dile getirdim kartımın 6 ay açık kalması şartıyla yansıyan ücretin yarısını iptal edebileceklerini bir önceki görüşmemde olduğu gibi beyan ettiler bende kabul ettim. Kredi Kartı borcunu hesap kesim tarihinde hemen ödeyen benim gibi bir müşteriye uygulanan tarife ve yaklaşım açıkçası hiç memnuniyet verici olmadı.
