to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili gecikmeyi ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Çarşamba günü, 15’inde sabah saatlerinde verilen ve benim için acil olan bir ürün, aynı gün akşam saat 16.00 civarında ancak yola çıktı. Bugün ise üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ ilk şubede gör...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 01.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 06.04.2026 tarihinde dağıtıma çıktığına dair görünmesine ve kurye tarafından adrese gelindiği iddia edilmesine rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Adresimde bulun...
Geçen hafta Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan bir siparişimde kargo kayboldu. Süreç boyunca asıl problem, kargonun kaybolmasından çok Hepsijet’in bilgilendirme yapmaması ve sürekli geçiştiren bir tutum sergilemesiydi. Hepsiburada paketi tekrar gönderdi, ancak bu süreçte ü...
Hepsijet aracılığıyla Boyner mağazasından çocuğum için ayakkabı/bot siparişi verdik. Çocuğum askeri öğrenci ve bu ayakkabıyı görevine zamanında gidebilmesi için özellikle aldık. Ürün 01.02.2026 tarihinde kargoya verildi ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram ...
11.01.2026 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden bir satıcıdan verdiğim sipariş, 12.01.2026'da Mersin'den Hepsijet ile kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 16.01.2026 olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ Trabzon'a ulaştırılamadı. Basit bir kargonun 10 gündür teslim ed...
Trabzon Maçka merkez bölgesine gelmiş olan Hepsijet kargom bir türlü teslim edilmiyor. İçinde 4–5 tane ürün olan siparişim kargoya verilip şubeye geldiğinden beri yaklaşık 4 gün geçti, buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Uygulamada teslim tarihi 15’i olarak görünmesine rağmen bugün 17’si olmasına ...
15.01.2026 tarihinde saat 10.00–15.30 arasında Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargom için “teslimat yapılamadı, adreste yok” şeklinde yanlış bilgi girilmiştir. Teslimat numaram 62754345243511 olan gönderimi bekliyordum. Trabzon Ortahisar’daki adresimde o saatler boyunca evdeydim. Engelli oldu...
Hepsijet Trabzon şubesi üzerinden gelecek olan kıyafet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü kargom dağıtıma çıkarıldı ancak teslimat yapılmadan keyfi bir şekilde "evde yok" denilerek teslim edilmemiş gibi gösterildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana evimin değil bambaşka bi...
Hepsijet ile tarafıma gönderilen drndr-14510 takip numaralı kargom, 12.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir hareket göstermiyor. Kargo, sistemde aynı lokasyonda görünüyor ve yaklaşık 10 gündür Trabzon Ortahisar’a yapılacak teslimatım için bekliyorum. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile il...
"Emeğimiz çöpe gitmedi. Hepsijet kargo sorumluluk bilinci yüksek insanların oluşturduğu büyük bir hizmet firması olarak kendisini teyit etmiştir. Çünkü ancak böyle firmalar bu kadar hızlı ve çözüm üreten reaksiyon verebilirler. Özelikle Bursa Kestel şube sorumlusunun Semih beye de teşekkür ediyoruz. Yoğun bir dönemde Pelitli şube kuryesi tarafından yapılmış sorumsuzluk veya hatayı firma takip edip düzeltti. Sorun çözüldü. Ellerine emeklerine sağlık. Var olsunlar. Kesinlikle güvenilirler."
Gönderici firma olarak Hepsijet Kargo ile yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trabzon Pelitli şubesi tarafından taşınan bst2304545072 takip nu...
28 Kasım’da Trabzon Teknosa mağazasından LG marka bir televizyon satın aldım. Ürün, 3 Aralık tarihinde Hepsijet ile adresime teslim edilmek üzere getirildi; ancak televizyon daha araçtan indirilmeden, kutu üzerinde belirgin bir hasar olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç teslim almadan, doğrudan ayn...
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen ve içinde balıkçılık malzemeleri bulunan kargom 8.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ transfer sürecinde görünmekte ve bir türlü teslim edilmemektedir. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmaması mağduriyetime neden olmakta...
Hepsiburada üzerinden toplam yaklaşık 3.200 TL tutarında bir mini aksiyon kamera ve oto yedek parça siparişi verdim. 29 Kasım sabahı Hepsijet kargo ile gönderimin dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen Trabzon ili Of ilçesindeki adresime kargom teslim edilmed...
"Ürün teslim edildi teşekkür ederim"
Hepsijet kargo ile Trabzon Çamoba adresime gelmesi gereken bir gönderim var. Kargom 20’sinde yola çıktı, ancak bugün “adres hatalı” denilerek teslimat...
48059118071 takip numaralı gönderim, Hepsijet ile Trabzon dağıtım deposuna ulaştığı halde, dağıtım adresim Maçka ilçesi olduğu için teslimatın ancak salı günü yapılabileceği tarafıma iletildi. Ürünün acil olduğunu, yetiştirmem gereken bir proje için bugün mutlaka almam gerektiğini, hatta gerekirse ...
14 Kasım’da teslim edilmesi gereken 4630109151 numaralı siparişim, bugün 19 Kasım olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Ürünüm bir ilaç olduğu için aciliyeti vardı ve bu gecikme yüzünden mağdur edildim. Teslimat adresim Trabzon Çukurçayır Özkaymaklı olarak belirtilmişti. Hepsijet müşteri hizmetler...
1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 6275 4029 1224 48 numaralı siparişimle Trabzon Ortahisar adresine teslim edilmek üzere “manyetik blok çocuk için 36 parça” adlı ürünü satın aldım. Ürün 1300 TL civarından 960 TL’ye düşmüştü ve hemen sipariş verdim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma...
Marka/Hizmet: Hepsijet – Trabzon ebhj1004263009 numaralı gönderim, 15.11.2025 tarihinde evde olmama rağmen “alıcıya ulaşılamadı” denilerek iptal/iade sürecine alınmış. Bu ay içinde aynı durum ikinci kez yaşanıyor. Adresim Trabzon Ortahisar, Çukurçayır Mahallesi ’ndedir ve teslimat saatleri boyunca ...
Hepsijet kargo ile 62754060874562 numaralı gönderim için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken adres değişikliği yapılamayacağı, kargoya verildikten sonra değişiklik yapabileceğim söylendi. Ancak kargoya verildikten sonra ...
14 Ekim’de Hepsijet’ten “tx70510141034747” gönderi kodlu paketimin Trabzon Yomra adresine ulaşacağına dair SMS aldım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağ...
19.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj27750993371 numaralı kıyafet kargom, ilk dağıtımda evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirildim. 20.10.2025 tarihinde ise tüm gün Trabzon/Yomra’daki adresimde evdeydim. Saat 13.24’te “adre...
Hepsijet üzerinden Trabzon Yalıncak Mahallesi Yalıkent Sokak adresine teslim edilmesi gereken kargomun teslimat günü gecikti. İlk gün bana teslimatın hatalı olduğu söylendi ve arandığım iddia edildi, fakat kimse tarafından aranmadım. Ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade talebinin başlatıld...
01.10.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 245098924 numaralı kargom Trabzon Ortahisar Sosyal Bilimler Lisesi, Çimenli Mahallesi Kolej Sokak No:33 adresime teslim edilmedi. Kargocu ürünü adresime getirmediği gibi, şikayetimi iletmeme rağmen ürünüm iadeye düştü. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetl...
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12087348 numaralı kitap siparişim Hepsijet kargo ile teslim edilecekti. Teslimat için beni arayarak kod istediler, kodu ilettim ve teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kargom bana ulaşmadı. O saatlerde site kamera kayıtlarını incelediğimizde, kargo...
