Hepsijet Kargom 10 Gündür Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Hepsijet ile tarafıma gönderilen drndr-14510 takip numaralı kargom, 12.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir hareket göstermiyor. Kargo, sistemde aynı lokasyonda görünüyor ve yaklaşık 10 gündür Trabzon Ortahisar’a yapılacak teslimatım için bekliyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargomda herhangi bir ilerleme oldu.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede Trabzon Ortahisar adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.