Kuryenin Paketi Kahvehaneye Bırakması Ve Teslimat Bölgesi Sorunu

02.06.2026 tarihinde Hepsijet ile gönderilen swn1242204431254 teslimat kodlu kargom, kurye tarafından adresime getirilmeyip, teslimat bölgesi dışında kaldığı söylenerek kuryenin kendi kolayına gelen bir kahvehaneye bırakılmıştır. Kargo bana doğrudan teslim edilmediği gibi, teslimat bölgesi dışında olduğu bilgisi de yalnızca bu şekilde, kurye beyanıyla tarafıma iletilmiştir.

Kurye gönderiyi Trabzon Ortahisar 1 numaralı Bostancı bölgesinde bulunan bir kahvehaneye bırakmıştır. Adrese teslim olması gereken bir kargonun bu şekilde kahvehaneye bırakılmasını hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından doğru bulmuyorum. Ayrıca Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım.

Hepsijet’ten, adresimin gerçekten teslimat bölgesi dışında olup olmadığının netleştirilmesini ve bu adrese yapılacak teslimatlar konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.