Hepsijet Yanlış Adrese Teslim Etti Ve Müşteriyi Aramadı

Hepsijet ile teslimatı yapılan kargom için sistemden adres değişikliği yaptığım halde, kurye hiçbir şekilde beni aramadan gidip kargoyu Trabzon Forum’daki önceki adrese bırakmış. Buna rağmen sistemde eve teslim edilmiş gibi ev adresime bırakıldı şeklinde giriş yapılmış.

Benim teslimat için belirttiğim ve sisteme girdiğim doğru adres Yeşiltepe Mah. Akay Cad. Beyoğlu Sitesi a1 Blok No:21 Kat:3 Daire:6 olmasına rağmen, kargom halen yanlış adreste bekliyor. Bugün yaşanan bu durum nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de kargoma ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıp 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Kargom yanlış adreste dururken bu kadar süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Hepsijet’in kargomu acilen doğru adresim olan Yeşiltepe Mah. Akay Cad. Beyoğlu Sitesi a1 Blok No:21 Kat:3 Daire:6 adresine getirmesini ve teslimat öncesi mutlaka telefonla aranmak istediğimi, ayrıca sistemde gerçeğe aykırı olarak ev adresime teslim edildi şeklindeki kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.