to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 01.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 06.04.2026 tarihinde dağıtıma çıktığına dair görünmesine ve kurye tarafından adrese gelindiği iddia edilmesine rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Adresimde bulunmama ve telefon numaramın doğru olmasına rağmen sistemde “aradık, ulaşamadık” bilgisi giriliyor; ancak böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı.
0850 ile başlayan numaralara telefonum açıktır, ayrıca spam klasörünü de özellikle kontrol ettim ve hiçbir arama kaydı bulunmamaktadır. Canlı desteğe bağlanmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı; müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun acil olduğunu belirtmeme karşın kimse benimle iletişime geçmedi. Kargomun takip numarası TS01047443122HJ268 olup, Trabzon Ortahisar’daki adresime teslim edilmesi gerekmektedir.
Siparişimde aciliyet bulunduğundan, kargomun herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak Trabzon Ortahisar’daki açık adresime gerçekten gelinmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tür hatalı “geldik, ulaşamadık” kayıtlarının da düzeltilmesini ve tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İstanbul’da Hepsijet ile gönderilen kargom 5 Mart 2026’dan beri elime ulaşmadı. Telefonuma “adreste bulunmadığı için teslimat gerçekleştirilemedi” şeklinde bir SMS geldi, ancak teslimat anında adresimdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım ya da kapım çalınmadı. Bu mesaj üzerine hemen Hepsijet müşteri h...
Hepsijet üzerinden takip numarası ıtx5442*********01 olan kargom için 26 Mart tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülerek iade süreci başlatıldığını gördüm. Kargomun nerede ol...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
Hepsijet firması aracılığıyla eks846104353 takip numaralı kargom için önce 01.04.2026 tarihinde 10.00–16.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair, oldukça geniş bir zaman aralığını kapsayan bir mesaj aldım. Daha sonra teslimat tarihini erteledikten sonra, bu kez 21.00’a kadar dağıtım yapılabilec...
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen vtn180458791-1 takip numaralı kargom 16.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen adresim doğru olduğu halde sistemde “adres yanlış” olarak işaretlenmiş. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de mesaj almadım. Durumu fark edince Hepsi...
Yorumlar