to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Trabzon’dan İzmir’e canlı bitki siparişi verdim. Kargom 13’ünde yola çıktı ve 15’inde İzmir’e ulaştı, ancak günlerce İzmir depoda bekletildi. Canlı bitki olduğunu, acil teslim edilmesi gerektiğini defalarca söylememe rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmadılar.
Kargo takip numaram KJET255S232NZNKW. Yaklaşık 355 TL ödediğim bu sipariş için hem müşteri hizmetlerini hem de İzmir’deki birimi defalarca aradım. Her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, çiçeğin canlı olduğunu ve beklerse öleceğini belirtmeme rağmen hiçbir sorumluluk alınmadı. Sonuç olarak bitkim kargoda öldü.
Canlı bir ürünün bu kadar duyarsız ve ilgisiz bir şekilde depoda bekletilmesini, müşteri uyarılarına rağmen hiçbir aksiyon alınmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
31.03.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen glv5604*****87 takip numaralı kargo, Ankara Altındağ adresime hiç teslim edilmedi. Daha sonra gönderinin hasarlı olduğu gerekçesiyle bedel iadesi olarak işleme alındığı ve İSG kuralları gereği imha edildiği tarafıma e‑posta ile bildirildi. Ayrıc...
Hepsijet ile Eskişehir’de yaşadığım kargo sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. İçinde sınava hazırlık için almış olduğum test kitabı bulunan ve değeri yaklaşık 1.500 TL olan kargomun takip numarası KTP2021575’tir. Bu kargonun 31 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak 4 Nisan olmasın...
2 Aralık tarihinde Hepsijet aracılığıyla gönderilen takvim içerikli kargom günlerdir hiçbir hareket göstermiyor ve kaybolmuş durumda görünüyor. Sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadığı için kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konu ile ilgili yetkililerle görüştüğümde...
Hepsijet ile 01.12.2025 tarihinde çıkışı yapılan bst8167920405 numaralı kargom günlerdir hiçbir hareket göstermiyor. Kargonun içeriği gıda ürünü olduğu için 10 gündür bekleyen paket yüzünden ürünün bozulduğunu düşünüyorum. Mail atarak durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılm...
Kapgo ile yaşadığım teslimat sürecinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Kargomun takibini yapmak için bana gelen SMS’teki linke tıkladım ve açılan sayfaya gönderilen kodu girdim. Ancak hemen ardından ikinci bir mesaj alarak, kargomun iptal edildiği ve satıcıya geri gönderileceği bilgisi verildi. Bu ol...
Yorumlar