Kargom Sürekli Market’e Bırakılıyor, Evime Teslim Edilmiyor

Hepsijet Söke dağıtım merkeziyle ilgili sürekli olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişlerim her seferinde ev adresim yerine Market’e bırakılıyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Son yaşadığım olayda, teslim edildi olarak görünen kargom ancak 5 gün sonra elime ulaştı.

Bu durum yalnızca bir defa değil, Hepsijet ile gönderilen tüm siparişlerimde tekrar ediyor. Her seferinde kargo ücreti de ödüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sorunu çözdüler, ancak aynı problem devam ediyor.

Hepsijet’ten beklentim, paketlerimi benimle iletişime geçmeden ve onayımı almadan başka bir yere bırakmamaları ve kargolarımın doğrudan ev adresime teslim edilmesidir. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.