to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753771915980 numaralı siparişim için “Yarın Kapında” ibaresiyle hızlı teslimat vaadi sunulmuştu. Ancak siparişim Çarşamba sabahı İzmir Torbalı’daki Hepsijet şubesine ulaştı ve o günden bu yana dağıtıma çıkarılmadı. Şu an sistemde teslim tarihi Cumartesi olarak görünüyor; bu gecikme yüzünden yolculuk planlarım aksadı. Adresim ve şube merkezi bir konumda olmasına rağmen kargomun şubede bekletilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca teslimat tarihi bilgisini ilettiler, başka bir çözüm sunulmadı. 39.000 TL tutarındaki siparişimde kargo ücretsizdi ancak yaşanan bu mağduriyet nedeniyle Hepsijet kargo ile gönderilen ürünleri bir daha tercih etmeyeceğim.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...
8 Eylül 2024 tarihinde, Hepsijet üzerinden “yarın kapında” seçeneğiyle sipariş ettiğim elektronik ürünüm (Sipariş No: 4703389987, Kargo Takip No: 62753834412591) tarafıma teslim edilmedi. İzmir/Buca/İzkent adresine teslim edilmesi gereken ürünüm, hiçbir teslimat girişimi olmadan ve dağıtıma çıkarılm...
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği ...
11.08.2025 tarihinde “Yarın Kapında” seçeneğiyle verdiğim 4773122099 numaralı siparişim, bugün 14.08.2025 saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen, üç kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Siparişim...
01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 430 TL tutarında bir sipariş verdim. Hepsijet ile “Yarın Kapında” hizmeti kapsamında ertesi gün teslim edilmesi gereken kargom, 02.09.2025 sabahı saat 07.02’de aktarma merkezine ulaşmasına rağmen, İzmir Karabağlar adresime hâlâ teslim edilmedi. Aktarma merk...
Yorumlar