Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hüseyin

22 Ağustos 2025 09:11

370

Hepsijet kargo ile Mersin Arpaçbahşiş adresime iki farklı gönderim (takip numaraları: PM1R710532108 ve PM1R710487399) olmasına rağmen, adresimi detaylı şekilde yazıp telefonumu eklememe rağmen kuryeler teslimat yapmıyor ve paketlerimi iade ediyor. Bu sorunu 4 gün önce ve dün olmak üzere iki kez yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise iade sürecindeki kargolarla ilgili işlem yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Teslimat adresimi yeterince detaylı şekilde belirtmeme rağmen, kargolarım bana ulaşmıyor. Üstelik farklı firmalardan aldığım ve yine Hepsijet ile gelmesi beklenen üç kargom daha var. Ürünlerim acil, çünkü bir hafta sonra adres değişikliği yapacağım ve kargolarımın elime ulaşması gerekiyor.

Hepsijet’in bu teslimat sorununu acilen çözmesini, mevcut ve gelecek tüm kargolarımın tarafıma zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Teslimatlarında Sürekli Sorun Ve Alternatif Kargo Seçeneği Eksikliği

İbrahim

hepsiJET

28 Ekim 2025 19:39

1.277

Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...

hepsijet-teslimatlarinda-surekli-sorun-ve-alternatif-kargo-secenegi-eksikligi-2.jpg

Teslim Edilmeden İade: Hepsijet Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Kübra

hepsiJET

02 Eylül 2025 17:15

326

CPR235464418600 numaralı Hepsijet gönderim 30 Ağustos tarihinde teslim edilecekti, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Adresim: İstanbul, Kaynarca Mah. Orta Asya Cad. Kavaklı Sok. No:4/6 Palabıyık Apartmanı. Teslimat gecikmesini sormak için müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kübra

hepsiJET

23 Ekim 2024 16:57

803

"İlk başta çok uğraşmama rağmen şubedeki ilgilenenler çok yardımcı oldu. Birkaç kez arayarak bilgilendirme yaptı ve özürlerini ilettiler. Kargomu teslim ettiler. Bir daha böyle şeylerin olmaması adına eğer spesifik bir bilgi gerekiyorsa kargo firma tarafından alınmadan bilgi talep edilmesi ya da eksikse kabul edilmemesi gerekir. Umarım bu konuda iyileştirici bir adım atılır. Teşekkürler..."

Hepsiburada Hepsijet Kargo Teslim Etmemesi

Merve

hepsiJET

19 Eylül 2024 18:06

594

Hepsiburada sipariş numaram 414 226 572 6 da Hepsijet 62752704505861 Numaralı takip numaralı kargomu tarafıma 2gündür teslim etmeyip. Üzerine iade gerçekleştirip, telefonda bana kuryeye ulaşıldı bugün akşam 10:30 kadar tarafınıza teslim edilecek diye yalan, yanlış beyan verip. Ürünü iadeye gönderim ...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Nedeniyle Paramı Alamıyorum

Esra

hepsiJET

05 Eylül 2025 21:20

1.073

26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...