Teslim Edilmeyen Kargo İçin Defalarca Talep Oluşturmama Rağmen Sorun Çözülmedi

18/08/2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen 62753763965379 takip numaralı Sprange U3 hafıza kartı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadığım için kargom merkeze gelir gelmez hem Hepsiburada hem de Hepsijet ile iletişime geçip defalarca talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak buna rağmen kargom yine teslim edilmeden iade sürecine alındı.

Hepsijet Giresun/Bulancak dağıtım ekibi ne aradı ne de adrese geldi. Buna rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldım fakat dağıtıcı firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve adrese gelinmedi.

1.780 TL tutarındaki ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.