to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Aydın Dağıtım Merkezi üzerinden Kiko mağazasından aldığım siparişim (takip kodu: kkob040660876) ile ilgili ciddi bir teslimat ve bilgilendirme sorunu yaşadım. Siparişimin teslimatı için bana herhangi bir kargo kodu veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Dün, kuryenin adresime geldiği ve "adresten tanınmıyor" şeklinde bir not düşülerek teslimatın gerçekleşmediği bilgisini sistemde gördüm. O saatte telefon görüşmesi yapmıyordum ve kesinlikle aranmadım.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım.
Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Siparişimin bir an önce tekrar adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos tarihinde Hepsijet ile gönderilen Hepsiburada siparişim teslim edilmediği halde, sistemde var olmayan bir kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor. İzmir adresime ulaşması gereken ve içinde 3 adet ürün bulunan kargom ortada yok. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetle...
Hepsijet aracılığı ile bana iletilmesi gereken kargomu saat 12.40 dan beri bekliyorum. 3 saate geleceğini belirten mesaj geldi ama gelmedi. Birkaç saat önce ürünü teslim aldınız diye bir mesaj geldi fakat ürünü teslim almadım. Çağrı merkezini kaç kere aradım yardım istedim bilmiyorum. İlgileneceğiz ...
3 Ağustos tarihinden bu yana, 40231870051 numaralı siparişim Hepsijet tarafından Afyonkarahisar İscehisar adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılıyor. Gibi gösterildi. Ancak teslimat hiçbir şekilde sağlanmadı. Kurye tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm 3 gün bo...
Hepsiburada dan 13 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. 16 Haziran son teslim tarihi ile Hepsijet den mesaj geldi. Hepsijet firması ile iletişime geçip 3 gündür Aydın Söke de depoda beklediği görünen kargomu gidip almak istediğimi söyledim. Ellerinde deponun yeri ve kurye ile iletişim bilgisi olmadığ...
Yorumlar