to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Kendi dalgınlığım sebebiyle yanlış adrese sipariş oluşturduğumu fark eder fark etmez, sipariş daha hazırlanmamışken hem iptal etmeye hem de adres değişikliği yapmaya çalıştım ancak sistem buna kesinlikle izin vermedi.
Uygulama üzerinden çözemeyince desteğe yazdım, onlardan da hiçbir şekilde yardım alamadım. Ne sipariş iptal edildi ne de adres güncellemesi yapıldı. Sonuçta kurye ürünü, sanki köpek mamasıymış gibi apartmanın kapısına bırakıp gitmiş ve ben o siparişi kullanamadım.
Bu süreçte 3–4 kere Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüm, derdimi defalarca anlattım ama hiçbir sonuç alamadım ve iyice sinirlendim. Hem sistemsel olarak esnek olmayan ve müşteriyi zor durumda bırakan bir yapıyla karşılaştım hem de verdiğim para tamamen boşa gitti. Yanlış adres verildiğinde, sipariş hazırlanmamışken iptal veya adres değişikliğine izin veren, müşteriyi mağdur etmeyen bir çözüm üretilmesini ve bu siparişe ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol yemek ile sorun yaşadım. Dalgınlık anımda yanlış adrese yemek siparişi verdim. Aradan dakika geçmeden adres değişikliği yapmaya çalıştım. Bulunduğum adres km farkından kaynaklı olarak adres değişikliğine elverişli olmadı. Hemen canlı destek hattından müşteri temsilcisine bağlandım ve sipari...
27 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim ancak her zaman kullandığım kayıtlı adresime yaklaşırken sipariş girdiğim için, çok daha uzaktaki kayıtlı farklı adresime ürünleri götürmüşler. Kurye aradı, doğru adresime getir dedim, getiremem dedi. Müşteri hizmetlerine yönlendirdi, ...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
24.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Daha önce de aynı adresi kullanarak defalarca sipariş vermiştim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün kurye, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek siparişimi getirmedi. Teslimat sürecinde telefonla ara...
Bugün saat 12:30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişi, adreste olmamam nedeniyle iptal etmek istedim. İşletme henüz siparişi hazırlamamış olmasına rağmen, sistemde “İşletme hazırladı, iptal edemiyoruz” denilerek siparişimin iptaline izin verilmedi. Durumu canlı destek üzerinden Trendyo...
Yorumlar