to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Bursa'dan verilen bst2747166332 numaralı kargomuzun, teslimat sırasında firmaya ne zaman ulaşacağı sorulduğunda 06.11.2025 en geç 17.00'de teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kargomuzu verdik. Ancak bugün, 17.00'de teslim edilmesi gereken kargo için saat 16.40'ta "kargonuz 21.00'de teslim edilecek" şeklinde bir mesaj aldık. Kurumsal bir firma olduğumuz için 17.00-17.30 saatleri arasında kapalıyız ve bu nedenle kargomuzun geri iadeye gideceği bildirildi.
08505580333 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımızda, kargonun Adana'da olduğu söylendi fakat nerede, ne zaman, kimde olduğu ve iletişim bilgileriyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Teslimat saatine uymamanız ve yeterli bilgilendirme yapmamanız nedeniyle mağdur olduk. Ayrıca, gecikmeden dolayı oluşabilecek maddi kayıpların sorumluluğu tamamen Hepsijet ve dağıtıcı firmadadır. Kargo iade edilirse ödediğimiz ücret boşa gidecek ve tekrar ücret talep edileceği söyleniyor; bunu kesinlikle kabul etmiyoruz.
Kargomuzun iadeye gönderilmeden, belirtilen adrese ve söz verilen saatte teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde oluşacak mağduriyetler için ilgili mercilere başvuracağımızı bildiririz.
03.04.2025 günü saat 13.25'te 62753343635418 numaralı Hepsiburada gönderiminin 4 saat içinde bana teslim edileceği söylendi. Bu süre zarfında market alışverişine gittiğimde, saat 14.25 civarında Hepsijet kargo dağıtımındaki arkadaş tarafından arandım. Daha önce de bu numaradan aranıp kargo almıştım....
484 335 379 3 ve 457 707 587 0 numaralı Hepsiburada siparişlerimde teslimat adresi olarak iş adresimi belirtmiştim. Adres bilgilerimi sisteme kaydederken kurum adını seçerek, mahalle, cadde ve numara gibi detayları da eksiksiz olarak ekledim. Ancak 04.11.2025 tarihinde, saat 23:00 civarında tarafıma...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada’dan verdiğim 62753929430387 ve 62753944045137 teslimat kodlu siparişlerimde ciddi teslimat sorunları yaşadım. 07.10.2025 Salı günü, “4 saat içerisinde kapınızda” taahhüdüyle gelmesi gereken paket, çalışma saatleri 21.00 olmasına rağmen gece 22.23’te teslim edilmiş gibi...
22.08.2025 tarihinde BST1269173355 takip numaralı kargomuzu Hepsijet aracılığıyla müşterimize gönderdik. Ancak kargo bir türlü teslim edilmedi ve bu noktadan sonra firmanızla yaşadığımız, inanılmaz derecede yıpratıcı ve ticari itibarımızı zedeleyen bir süreç başladı. Süreci özetlemek gerekirse: Ka...
Yorumlar