to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’indeki evimde Hepsijet Kargo teslimatçısı ile ciddi bir sorun yaşadım. Evde olmadığım için “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim, ancak o saatte eve dönmüştüm ve kapı çalınca paketi teslim aldım. Teslimatçı kadın, “Kapıyı fotoğraf çek demişsiniz” diyerek şaşırtıcı bir şekilde, benimle birlikte kapının fotoğrafını çekti. Kucağımda bebeğim varken bu davranış beni oldukça rahatsız etti.
Ayrıca, kapıya bırak seçeneğini kullanırken kod girmeme rağmen tekrar kod istedi. Telefonumu almak için bebeğimle birlikte uğraşmak zorunda kaldım. Yanlış kod söylediğimi belirtti, son gelen kodu söylemem gerektiğini söyledi. Ben zaten kodu girdiğimi belirtmeme rağmen, mesajlarımı silmemem gerektiğini, gelen tüm kodları tutmam gerektiğini söyledi. Ne anlatmak istediğimi anlamadı ve iletişim tarzı oldukça saygısızdı.
Teslimatı değerlendirme bölümünden şikayetimi ilettim ancak henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Bu davranış nedeniyle ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bir daha benzer bir durum yaşamak istemiyorum.
05.11.2025 tarihinde saat 16.15’te, tx3563791040525 teslimat kodlu gönderimin teslimatı sırasında Hepsijet kargo görevlisiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu, paketi 3. Kata çıkarmak istemedi ve merdivenlere bırakıp sadece teslimat kodunu istedi. 59 yaşında kalp hastası bir kadın olduğumu, paketin ...
Ske2983889 numaralı kargom dün Üçevler Mahallesi'indeki adresime teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından getirildi. O sırada evde değildim. Kuryeniz, bana ulaşarak teslimat kodunu istedi. Kapıya bırakmak istediklerini söylediler, ancak kod paylaşımı yapmadım. Bunun yerine, apartman görevlimize bıra...
12 Ağustos 2025 tarihinde, Hepsijet Balıkesir şubesine ait X2REZI7XJHJ takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi, adresime gelmesine rağmen gönderimi bana teslim etmek yerine, tanımadığım bir esnafa bırakmak istedi. Kargo kodunu almak için beni aradığında i...
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 335 762 8 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak kargo görevlisi, ürünümü apartman girişine bırakıp evime teslim etmedi. Kendisiyle iletişime geçerek kapıma bırakmasını rica ettim, ancak bunu yapmayı reddetti. Üstelik eşim karg...
Yorumlar