Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5.658Şikayet
3,8
Şikayet Yaz

hepsiJET Pazar

1.102 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
3,8
  • Çözülen
  • Videolu

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet'in Yaşattığı Mağduriyet!

profile
5 saat önce
88

Hepsiburada isimli e-ticaret sitesinden 28.09.2023 Perşembe günü 'Yarın Kapında' kampanya kapmasında sipariş oluşturdum. Bu günün tarihi 02.10.2023 pazartesi, ürün 29.09.2023 tarihinde teslimat şubesine gelmiş olmasına rağmen hala dağıtıma çıkmadı. İlgili taşıyıcı firma Hepsijet. Bir an önce problem...

hepsiJET Kargo Hareketliliğinde İki Gündür Güncelleme Yapılmadı

profile
16 saat önce
148

Siparişimi cuma günü vermiştim iki gündür kargom Ankara TM aktarma merkezinde olduğu gözüküyor. Teslim edilme tarihi 2 Ekim pazartesi yani yarin. Ama kargo hareketliliğinde bir değişiklik yok hala daha. Acaba kargom bu gece Konya'ya doğru yola çıkarmı sabah ki dağıtıma yetişirmi?

5
Çözüldü

Hepsijet Konyaaltı Şubesi Ulaşım.

profile
2 gün önce
134

"Derya Hanım hızlı bir şekilde çözüm sağladı. Teşekkür ederim"

Hepsijet Konyaaltı şubesine ulaşamıyorum kargo çok acil lazım oldu. Yardımcı olur musunuz. Müşteri hizmetleri numarası yardımcı olmadı. Pazar günü pla...

hepsiJET Verdiğim Siparişin Ortadan Kaybolması

profile
6 gün önce
235

19 Eylül tarihinde Hepsiburada cam kavanozu siparişini verdim. Cuma günü Hepsijet tarafından kargom dağıtıma çıkarıldı. Ancak Pazartesi günü itibariyle kargo henüz elime ulaşmadı. Hepsiburada firması ile iletişime geçtim ve ben sipariş, kargo numarası vermeme rağmen böyle bir siparişiniz yok dediler...

hepsiJET Kargom Teslim Edilmedi

profile
6 gün önce
357

Merhaba cumartesi (23.09.2023) gününden beri kargomu teslim alamıyorum. Teslimat birimine ulaşan kargom bir türlü adresime iletilmedi. Cumartesi (23.09.2023) günü dağıtıma çıkarıldı müşteri hizmetlerini arayıp dağıtım alanının dışında olduğumu düşündüğümü belirttim bana dağıtım alanı içerisinde oldu...

5
Çözüldü
profile
1 hafta önce
110

"Bahse konu şikayetim ile ilgili olarak Malatya Hepsijet Şube Müdürü Erdinç bey bizzat aradı ve sorunun çözümü konusunda yardımcı olacağını söyledi. Nazik ve kibar tavrından dolayı teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar.com yetkililerine de çözümde olan katkı ve yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum. Kolay gelsin"

Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Hepsijet Ürünümü Teslim Etmiyor

profile
1 hafta önce
195

Hepsijet firması siparişimi bir türlü teslim etmiyor!18 Eylül Pazartesi günü Beni evde bulamadıklarını ertesi gün yani 19 Eylül Salı günü teslim edeceklerini bildirdiler. Şikayeti yazdığım şu saat 22 Eylül Cuma saat 20.30! Geçen zamanda sürekli çarşamba, perşembe vs. Gün içinde gelecek dediler. Hatt...

1

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet Mağduriyeti

profile
1 hafta önce
282

Hepsiburada'dan 18 Eylül Pazartesi günü 2 kitap sipariş ettim. 2 üründe aynı mağazadan idi. Kargo Hepsijet çarşamba günü eve geldiğini evde bulamadığını söyleyip ertesi gün tekrar uğrayacağına dair bir mesaj attı. Çarşamba günü bir numaradan 12.32'de aranmışım. 12.38'de numaraya geri dönmeme rağmen ...

Hepsijet Yalan Bir Kargo

profile
1 hafta önce
139

Bu Hepsijet midir nedir Bu Hepsiburada gibi bir yeri batırır. Cumartesi dağıtıma çıktığı halde gelemedik diye mesaj atıyorlar. Pazartesi gelmişte bulamamış yalanı ile tekrar mesaj atıyorum neden telefonla aramıyorsunuz diye tekrar gönderiyorum dedikleri halde ürünü geri iade etmişler yuh artık dedim...

Hepsijet Ürün Teslimatında Başarısız!

profile
2 hafta önce
170

16 Eylül 2023 tarihinde kapımın önüne kadar gelen araç ürün büyük yukarı çıkaramayız diye geri gitti. Bugün 18 Eylül 2023 bir çok defalar telefon görüşmesi yapmama rağmen hala ürünümü teslim alamadım. Şimdi sorulması gereken sorular şunlar; 1 - ürünü madem teslim etmeyecektiniz neden kapımın önüne...

Hepsijet Ürün Teslimatında Başarısız!

hepsiJET Yarın Kapında Teslimat

profile
2 hafta önce
373

15 Eylül 2023 cuma 14:43'te siparişimi Hepsiburada Premium yarın kapında (9:00-13:00) seçeneğiyle oluşturdum. 16 Eylül 2023 cumartesi sabah belirtilen saatlerin dışında geç gelinip evde bulunamamam ihtimalinde telefonla ulaşılamadığımı belirtip kapıya bırakılmasını not edebilmek için 'komşuma bırak...

Hepsijet Teslimat Sorunu Ve Mağduriyeti

profile
2 hafta önce
251

Ürünümü pazartesi almış olup ve ürünün cuma günü teslim tarihi olmasına rağmen 2 gündür dağıtımda diye oyalıyorlar. Hepsijet ile iletişime geçtiğimde bugün getireceklerini söylediler fakat bugün de getirmediler ve yarın kargo firmasının kapalı olacağı söylendi. Teslimat pazartesiye kaldı ve ürünüm k...

5
Çözüldü

Hepsijet Kargomu Getirmiyor Mağdurum

profile
2 hafta önce
242

"Ufak bir aksaklık dan dolayı hizmet alamadığımı öğrendim yetkili arkadaşlara teşekkürler hemen müdahale edildi."

10 Eylül'de sipariş ettiğim köpek maması Antalya'dan Adapazarı'na geldi. Bugün 16 Eylül, kargom hala dağıtımda. Defalarca kez aradım, şikayet oluşturd...

Hepsijet Kargomu Kaybetti Ve Suçu Bana Attı!

profile
2 hafta önce
218

Hepsijet kargoyu bilerek getirmiyor. Cuma günü sipariş verdim. Direkt hazırlandı ve pazar günü dağıtıma çıktı evde değildim ama ev boş değildi. Beni aramış tam 10 dakika sonra hemen geri döndüğümde zile bastım adres yanlış dediler diye söyledi. Bende kimsenin o tarz bir şey söylemeyeceğini ifade ett...

hepsiJET Kargo Ulaştırılmıyor Ve İlgisiz Robot Müşteri Temsilcisi

profile
2 hafta önce
256

Pazartesi teslim alınan kargo salı günü dağıtım şubesine ulaşmış olup salı gününden beri dağıtımda gözükmektedir fakat cumartesiye gelmemize rağmen gelen giden olmamıştır. Müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalıştığım her seferde otomatik mesajlarla gün içerisinde size iletilecektir tarzı mesajlar veri...

5
Çözüldü

hepsiJET Kargo Teslimatı 5 Gündür Yapılmadı

profile
2 hafta önce
305

"Çok hızlı bir şekilde şikayetim giderildi teşekkür ederim"

2 adet Hepsiburada'dan sipariş verdim 5 iş günü geçti 1 tanesi teslim edildi. Gözüküyor ama bana herhangi bir ürün teslimatı yapılmadı. Diğer ürün paz...

hepsiJET Denizli Merkezde 5 Gündür Teslimat Yapılmıyor

profile
2 hafta önce
283

Network sitesinden yaklaşın 3 bin tl lik alışveriş yaptım. Ürünleri 3 farklı paketle gönderiyorlar. 3 pakette Hepsijet'te. 5 gündür dağıtımda ama teslim edilmiyor. Aynı taşıyıcıda pazartesi günü Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş paketimde vardı zile basıp paketi kapıya fırlatıp kaçtılar sanki...

Beymen, Hepsijet Paket Kaybolması

profile
2 hafta önce
219

Merhaba, Beymen den yaptığım yaklaşık 11.000 TL tutarında ki siparişim elime ulaşmadı, Kargo firması olan Hepsijet ile temasa geçtiğimde ürünü bana teslim ettiklerini ilettiler. Beni aramadıklarını ve teslimat kodu almadıklarını kabul ettiler ve paket ortada yok. Kurye pazartesi öğlen 14-15 arası ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır hepsiJET 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör