Hepsijet'in Yanıltıcı Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Gecikmeli Kargo

13.09.2026 Pazar günü Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken ayakkabı siparişim için “yarın kapında” vaadi verilmesine rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pazar sabahı “iş yerleri kapalı olur, geldik bulamadık” şeklinde SMS aldım. Teslim adresim ev adresim olmasına rağmen, sanki iş yeriymiş gibi gerekçe sunulması ve bu bahaneyle teslimatın yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Daha sonra gönderi “dağıtımda” göründü ve “4 saatte kapındayız” bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 6–7 saat geçmesine rağmen ne kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem “yarın kapında” vaadinin tutulmaması hem de verilen saat aralıklarına uyulmaması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Hepsijet’in bu teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.