to read complaints and reviews, or file yours.
"Hata düzeltildi teşekkür ederim"
Hepsijet ile gönderilen 62754373319136 numaralı kargom, sadece evde bulunam...adığım gerekçesiyle keyfi bir şekilde iptal edildi ve dağıtımdan geri çekil
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4139278983 numaralı ve Hepsijet ile gönderilen, 62754373601736 kargo takip numaralı sipar...işimdeki cam Nutella kavanoz, bugün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Cam bir ürün olmasına rağmen kargolama ve taşıma sürecinde
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Baseus Enerfill fc31 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü özellikle ilan s...ayfasında “yarın sabah kapında” ibaresi yer aldığı için, 20 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim ve 21 Ocak 2026’da teslim edileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra 4
Hepsijet ile defalarca benzer sorun yaşamama rağmen hâlâ aynı problemle karşılaşıyorum. 25 Kasım tarihli Mango gönderimi...m ve 16 Ocak tarihli Jumbo gönderimim, Mango200001485712 ve BVO2411907959 numaralı kargolarım, tarafıma hiçbir şekilde telefon açılmadan iade edilmiştir. Kargo firmasını aradığımda
20.01.2026 tarihinde Hepsijet ile Mango200001509758 takip numaralı gönderim, İstanbul Ümraniye’deki açık adresime gelmes...ine rağmen, yalnızca soyadımızın aynı olması sebebiyle farklı bir daireye teslim edilmiştir. Teslimat öncesinde 0551 189 ** numaralı telefondan arandım ve benden teslimat kodum alı
"Yapmış olduğum bu şikayet işlemi kesinlikle Hepsiburada kurumundan değildir. Yapmış olduğum şikayet Hepsijet kargo taşımacılığının sorumsuzluğundan dolayıdır. Hepsiburada mağduriyetime başından beri sahiplenmiş vaktinde yanıt vermiş paramı iade etmiş fakat bankam tarafından iadem gecikmiştir. Hepsiburada müşteri hizmetleri Tuğba hanıma, yardımlarından, yaklaşımından, ilgisinden çok memnun oldum güven buldum kendisine şahsım adına ve Hepsiburada firmasından adına çok çok çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü sayesinde. Gerekirse bir lira fazla verin ama güven veren kurumdan Hepsiburada dan alışveriş yapın derim. Saygılarımla 🙏🙏🙏🙏"
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum ve Hepsijet ile gönderilen 457 333 651 0 numaralı siparişim, 1...9 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adresim askeri üs olduğu için kurye, adrese hiç gelmeden “geldim, aradım, telefon kapalıydı” şeklinde gerç
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve gecikm...e ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 62754366843246 numaralı kargo takip kaydı bulunuyor, sistemde görünen tahmini teslim tarihi
19.01.2026 tarihinde Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken 62754369874025 numaralı siparişim hiçbir şekilde tarafım...a teslim edilmedi. Ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu, buna rağmen sistemde kendi kendilerine iade oluşturduklarını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, te
Hepsijet ile taşınan 65654363324070 kargo takip numaralı klima gönderiminin 19 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilm...esine rağmen ürünüm hâlen teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde ne zaman getirileceğine dair kesin bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştü
Hepsijet ile gönderilen 62754360979336 takip numaralı kargom 15.01.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak bugün 20.01.202...6 olmasına rağmen Diyarbakır’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. İçinde benim için önemli olan bir hediye bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de karşı tarafa mah
20.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3135437548627575p3 numaralı siparişimi evde olup özellikle bek...lememe rağmen “gönderiniz teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde mesaj alarak öğrenmiş bulunuyorum. Mesaj üzerine hemen Hepsijet’i aradım ve tüm gün evde olduğumu, herh
12 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve 13 Ocak 2026’da kargoya verilen siparişime ait 65654349032164 numaralı Hepsijet kargo...m, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim iki gündür “teslimat sürecinde” olarak görünüyor; ancak herhangi bir ilerleme olmu
Hepsijet aracılığıyla gönderilen ve 62754364654833 takip numaralı kargom için 18 Ocak tarihinden bu yana Antalya Kepez a...dresime teslimat yapılmıyor. Kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözü
Hepsijet bünyesinde hap000012488092 numaralı gönderimle ilgili hem hizmet kusuru hem de personel usulsüzlüğü yaşamaktayı...m. İçeriği hasta bezi olan acil kargom 5 gün boyunca bekletildikten sonra, kurye tarafından arandım. Kurye şahsıma "Köye teslimatımız yok" şeklinde beyanda bulunarak kargoyu getirm
Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken 297109744_1 numaralı gönderim, sistemde “eksik ya da hatalı adres” şeklind...e göründüğü için bugün saat 12:17 itibarıyla teslim edilmedi. Ancak profilimde kayıtlı adresim doğrudur ve herhangi bir eksik ya da yanlış bilgi bulunmamaktadır. Bu durum üzerine
20.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Hepsijet ile teslim edilmesi gereken pr28141033 numaralı gönderim, İstanbul Tu...zla Deri Yan Sanayi bölgesinde bulunan iş yerime ulaştırıldı. Ancak kurye, kargomu iş yerinin kapısına bırakıp hiçbir şekilde içeri girmeden oradan ayrılmış. Oysa iş yerimizin kapı
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile byr683789099 numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı, ancak elektrik kesintisi nedeniyl...e kargoyu teslim alamadım. Ardından tarafıma kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj gönderildi. 19 Ocak Pazartesi günü başka bir kargom teslim edilirken kurye ile görüş
Avva Mağazacılık a. Ş üzerinden verdiğim vv2468310 numaralı siparişimi taşıyan Hepsijet kargom 13.01.2026 tarihinde tesl...im alındı ve 16.01.2026 tarihi tahmini teslim tarihi olarak tarafıma bildirildi. Ancak Hatay/İskenderun’daki adresime hiçbir teslimat yapılmadı ve gönderim 13.01.2026 saat 15:54’te
19.01.2026 tarihinde Hepsijet ile gönderilen, hap000012493610 numaralı kargom Bodrum/Muğla teslimatlı olarak gün içinde ...“dağıtıma çıktı” görünüp aynı gün içerisinde keyfi şekilde iptal edildi ve tarafıma teslim edilmedi. Kurye akşam saat 21.00 civarında bir kez aramış, ancak ben o anda telefonu aça
Hepsijet ile TTR541186 ve T541185P304481 takip numaralı kargolarımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Cuma günü tüm g...ün evde olmama rağmen, sistemde adrese geldikleri ve teslimatın yapılamadığı bilgisi yer alıyor. O gün boyunca kapı zilim hiç çalmadı, buna rağmen kargoyu getirdiklerini ve ulaşama
Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken BKM13TS120129086025 numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 17.01.2026 olarak... görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 17 Ocak Cumartesi günü kargo takip ekranında gönderim bütün gün canlı konumda mahallemde dağıtımd
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi; ancak Hepsijet bir hafta içinde beni...mle tek bir kez bile iletişime geçmeden, siparişimi bir gün bile bekletmeden doğrudan iade etti. Aynı sorunu bir hafta içinde iki kez yaşadım ve her iki siparişim de haberim bile o