Hepsijet Teslimat Hatası: Evde Olduğuma Rağmen Kargolar Gelmedi

Hepsijet ile TTR541186 ve T541185P304481 takip numaralı kargolarımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Cuma günü tüm gün evde olmama rağmen, sistemde adrese geldikleri ve teslimatın yapılamadığı bilgisi yer alıyor. O gün boyunca kapı zilim hiç çalmadı, buna rağmen kargoyu getirdiklerini ve ulaşamadıklarını iddia ettiler.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar teslimat yapılacağı söylendi. Evde olduğumu, kargoları beklediğimi ve beni mutlaka aramalarını rica ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ne bir arama yapıldı ne de tekrar bir teslimat denemesi oldu, herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Hem ilk gün hem de sonraki gün için evde olmama ve açıkça bilgi vermeme rağmen kargolarım tarafıma ulaştırılmadı. TTR541186 ve T541185P304481 numaralı gönderilerimin en kısa zamanda adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu dikkatsizliğin incelenmesini talep ediyorum.