to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile taşınan 65654363324070 kargo takip numaralı klima gönderiminin 19 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlen teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde ne zaman getirileceğine dair kesin bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dilendi, ancak teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih paylaşılmadı. Gecikmenin sebebinin ne olduğunu özellikle sormama rağmen, bunun kişisel bir hatadan mı yoksa mevsim koşulları nedeniyle yaşanan ulaşım zorluğundan mı kaynaklandığı konusunda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Klima olduğu için bir an önce kullanmam gereken bir ürün ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Klimamın en kısa sürede teslim edilmesini, gecikmenin gerçek nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve teslimat tarihine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
19 Aralık tarihinde Hepsijet aracılığıyla bir ürün iadesi teslim ettim. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ ilgili firmaya ulaştırılmamış görünüyor ve bu yüzden iade ücretimi alamadım. Kargo takip numaram tkıa250099617070 olup, süreçle ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt olu...
Hepsijet aracılığıyla 06.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim klima, üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde ürün sürekli “aktarım merkezinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her s...
Hepsijet ile taşınan 62754369548652 takip numaralı kargom için adres değişikliği talebinde bulundum ve bu talebim kabul edildi. Ancak sistemde kargom ev adresime teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün şu an elimde değil. Bugün yaşanan bu durum üzerine...
Hepsijet ile gönderilen beyaz eşya kargom 30 Aralık tarihinden beri Ankara Çubuk adresime teslim edilmedi. 65654302861543 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmış değil. 31 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda o gün teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhan...
Hepsijet Kargo’dan satın aldığım klimamın teslimatıyla ilgili ciddi problem yaşadım. Siparişimi (Takip No: 65653693564677) Sinop Ayancık adresime bekliyordum. 31 Temmuz’da teslimat yapılacağı söylendi ancak teslim gerçekleşmedi. Daha sonra 2 Ağustos ve sonrasında bugün için tekrar teslimat sözü veri...
Yorumlar