to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'ten Klima Teslimatı Gecikmesi Ve Tarih Bilgisi Eksikliği
Hepsijet ile taşınan 65654363324070 kargo takip numaralı klima gönderiminin 19 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlen teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde ne zaman getirileceğine dair kesin bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dilendi, ancak teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih paylaşılmadı. Gecikmenin sebebinin ne olduğunu özellikle sormama rağmen, bunun kişisel bir hatadan mı yoksa mevsim koşulları nedeniyle yaşanan ulaşım zorluğundan mı kaynaklandığı konusunda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Klima olduğu için bir an önce kullanmam gereken bir ürün ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Klimamın en kısa sürede teslim edilmesini, gecikmenin gerçek nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve teslimat tarihine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Mevcut şikayetlere baktığımızda Hepsijet firması hiçbir şikayete cevap vermemiş çözüm sunmamış Yani tüketiciyi hiç önemsemediği aşikar. Bugün benim talebim olmadan para iadesi yaptılar. Bir haftadır soğuk ortamda klimanın gelmesinemi yanayım. Kredi kartımın limitinin dolmasından dolayı kartımı kullanamadığıma mı yanayım. Sorumsuz bu firmayı şiddetle kınıyor hukuki işlemleri başlattığımı bildiririm.
