Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Hepsijet üzerinden gönderilen kargomun teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 17/12/2025 tarihinde kargoya verilen gönderim, birkaç farklı il ve aktarma merkezini dolaştı ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 62754247652831’dir. Kargo takip ekranında gön...

Hepsijet ile gönderilen 62753713325859 takip numaralı kargomun teslimatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargomun teslimat adresi Antalya Muratpaşa’da ve her defasında “evde yoktunuz” veya “adres yanlış” gibi gerekçelerle teslimat yapılmıyor. Oysa ne adresim yanlış ne de dışarıdayım; özellikle bug...

26 Aralık tarihinden bu yana Hepsijet ile gönderilen 62754288185606 takip numaralı kargom üç gündür İstanbul dışına dahi çıkmadan bekliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo 26 Aralık’tan beri İstanbul’dan dışarı çıkamamış bile, hatta üç kez farklı günlerde aynı dağıtım merkezine giriş-çıkış yapmış...

31 Temmuz’dan bu yana Hepsijet ile gönderilen, 62753691811791 takip numaralı kargom Antalya Gazipaşa Pazarcı Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kargomun durumunu öğrenmek ve teslimatın gerçekleşmesi için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, kayı...

Hepsijet üzerinden beklediğim kargo bugün teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, kargo görevlisi beni aradı fakat o an telefonu açamadım. Hemen geri dönüş yaptığımda ise telefonuma cevap verilmedi. Ardından, “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla işlem yapılmış ve mağdur edil...