to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile byr683789099 numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı, ancak elektrik kesintisi nedeniyle kargoyu teslim alamadım. Ardından tarafıma kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj gönderildi. 19 Ocak Pazartesi günü başka bir kargom teslim edilirken kurye ile görüştüm ve bu kargomu sorduğumda, gönderimin başka bir gün dağıtıma çıkarılacağını söyledi.
Bu cevaptan emin olamadığım için Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 19 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 11.01, 15.28 ve 15.31’de yaptığım 3 görüşmede net bir çözüm sunulmadı. 3. Aramamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kargomun iade edileceği söylendi. Talebim üzerine gönderiyle ilgili not alındığı ve geri aranacağım ifade edildi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 20 Ocak 2026 Salı günü saat 09.47’de 4. Kez aradım ve bu görüşmede de yapabilecek bir şeyleri olmadığı, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı, üst yetkiliyle görüştürülmeyeceğim ve adeta talep oluşturmaları bile bir lütufmuş gibi anlatıldı.
Hem tarafıma gönderilen “tekrar dağıtıma çıkacak” mesajının hem de kuryenin beyanının kendilerini bağlamadığını açıkça ifade ettiler. Büyükçekmece Fatih Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken Skechers marka taytımın, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ürün bedeliyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın Hepsijet yetkilileri tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili birinin bu süreci inceleyip benimle ivedilikle iletişime geçmesini istiyorum.
08.01.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada ve Instagram üzerinden yaptığım alışverişlere ait iki adet kargom adresime teslim edilmek üzere gelmiş, ancak o sırada evde olmadığım için teslim alınamamıştır. Kuryeye ertesi gün getirilmesini rica ettiğimde sert bir üslupla hayır getirilmeyece...
Hepsijet ile Antalya Serik bölgesinde yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 62754307861546 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 05.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ve dağıtıma çıktı bilgisi verildiği için bütün gün evde bekledim. Buna ra...
Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomun (kargo numarası: KJET187K6631NGR7) 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 25.12.2025 tarihinde yola çıktığını ve 26.12.2025 tarihinde Avrupa transfer ...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile Atakum/Samsun adresime teslim edilmek üzere olan bir kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Bütün gün kargomu beklerken, daha sonra telefonuma “adresinize uğradık, size ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklind...
Yorumlar