to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen 62754360979336 takip numaralı kargom 15.01.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen Diyarbakır’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. İçinde benim için önemli olan bir hediye bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de karşı tarafa mahcup duruma düştüm.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sadece sistemde gördükleri temel bilgileri tekrar etmekten öteye geçilmedi. Kurye ya da Diyarbakır’da herhangi bir şube ile doğrudan görüşmem için bir iletişim bilgisi verilmedi, hatta bir şube adresi dahi paylaşılmadı. Dolayısıyla yaşanan gecikmeyle ilgili somut bir açıklama da alamadım.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve ciddiyetsizliğin de ilgili birimler tarafından görülüp gerekli şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çin’den 2 adet ürün siparişi verdim. 24 Aralık’ta ürünler uluslararası kargoya verildi ve gümrük işlemlerinin ardından 31.12.2025 tarihinde Hepsijet tarafından alınarak 2 Ocak 2026’da Diyarbakır’a getirildi. Ancak o tarihten bu yana, 6 gündür ürünümün d...
Hepsijet ile gönderilen ve 28’inden beri Diyarbakır’a ulaşmış görünen byr683472353 numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de ilgili taraflarla görüştüm ancak her se...
Hepsijet ile Antalya Serik bölgesinde yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 62754307861546 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 05.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ve dağıtıma çıktı bilgisi verildiği için bütün gün evde bekledim. Buna ra...
Hepsijet kargo ile gönderilen HM0000000007344026TR takip numaralı kargom, sistemde 24 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 29 Aralık olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Denizli HM mağazası olmasına rağmen kargom günlerdir teslim edilmiyor. Müşteri hizmetle...
62754012445651 takip numaralı kargom, 28 Ekim 2025 tarihinde kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 30 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak şu an itibariyle gönderim hâlâ teslimat şubesi olan İzmir Buca Dağıtım Merkezi’ne ulaşmadı. Takip sisteminde bugün itibariyle kargomun “Transfer Sürecinde -...
Yorumlar