Hepsijet Teslim Edilmeyen Acil Siparişim İçin Bilgi ve Hızlı Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 62754366843246 numaralı kargo takip kaydı bulunuyor, sistemde görünen tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün günlerdir elime ulaşmadı.

Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun dağıtıma çıkarıldığını söylediler. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Ürünün sağlık açısından gerekli ve acil olması, ayrıca teslim tarihinin geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerde hem teslim tarihine uyulmasını hem de müşterinin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.