hepsiJET Müşteri Hizmetleri müşteri

DS Damat üzerinden verdiğim kıyafet siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak ürünüm iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram DMTDS1R73245828’dir. Adres olarak Bursa deri ve karma organize Sanayi Bölgesi’indeki fabrikaya teslimat yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, “eksik adr...

Hepsijet firmasına ait ebhj1005229353 takip numaralı kargom için sistemde açıkça “14 Şubat’ta bugün teslim” ibaresi yer almasına rağmen, kargom tarafıma teslim edilmemiştir. 14 Şubat günü tüm gün evde olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, ne arama ne de bilgilendirme sağlandı. Bu kargonun içinde...

Hepsijet ile 27760768561 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Şubat günü saat 15.05’te “geldik, evde bulamadık” denilerek aranmışım ve ardından mesaj gönderilmiş. Oysa ben evden sadece 10–15 dakikalığına kısa bir iş için çıkmıştım. Çağrıdan 15:19’da geri dönüş yapt...

Hepsijet kargo ile özellikle kitap gönderilerimde yaklaşık 6 aydır sürekli desi farkı problemi yaşıyorum. Normalde 1 desi olan kargolar, sistemde 21 desi olarak giriliyor ve bu yüzden 100 TL civarı olması gereken gönderim ücretine 700 TL gibi fahiş desi farkları ekleniyor. Ayda yüzlerce kargo gönde...

Hepsijet ile gönderilen bvo902302687 takip numaralı kargom Bursa Nilüfer adresime teslim edilmesi gerekirken, sistemde 11.02 tarihi teslim tarihi olarak görünüyordu, ancak bu tarihte adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. 13.02 sabahı tekrar kontrol ettiğimde ise kargomun Adana’da göründüğünü far...

Hepsiburada üzerinden kırık gelen ürünün oluşturduğum iade talebi kapsamında ürünümün Antalya’da Hepsijet tarafından evimden teslim alınması gerekiyordu. Ancak 11 Şubat ve 12 Şubat tarihlerinde iki gün üst üste gelinmedi ve iade alınmadı. Hepsijet ekibi arama yapıldı gibi görünmesi için telefonu sa...

Giresun Dereli’de ikamet ediyorum ve Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerim yaklaşık 2025 Ağustos ayından bu yana ısrarla Hepsijet ile gönderiliyor. Hepsijet, bulunduğum bölgeye teslimat yapmamasına rağmen sistem sürekli bu kargoyu seçiyor ve ben defalarca talep açıp belirtmeme rağmen hiçbir de...

09 Şubat tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. 13 Şubat’ta siparişim Hepsijet tarafından b207242655 takip numarası ile dağıtıma çıktı. Sipariş esnasında adres bilgilerimde daire/kat kısmı eksik kalmış, ayrıca telefon numarası da yanlış olarak sisteme geçmiş. Bu kısmın h...

Mango’dan verdiğim Mango200001700049 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile teslim edilecekti ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün adrese gelindiği bilgisi düşmüş olmasına rağmen ne telefonla arandım ne de kapıma kadar gelindi. Bugün ise kargo görevlisi beni yalnızca bir saniyeliğine arayı...

Hepsijet ile Pointspor mağazasından Ankara’ya gönderilen ayakkabı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 3 gün boyunca bekletildikten sonra ancak kargoya verildi ve bir tam gündür de “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün tüm gün boyunca araçta gezd...

Hepsijet ile gönderilen doalzdw9uıhj numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce “eksik adres” gerekçesiyle tarafıma hiç getirilmeyen kargom iade edilmişti. O dönem Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adres bilgilerimin sistemde eksiksiz ve doğru olduğu teyit e...

10 Şubat 2026 Salı günü Atakan Petshop tarafından hepsiJET ile tarafıma gönderilen bir kargom, kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ve adresime kesinlikle uğramadan “alıcı T. C. Ve imza vermedi” denilerek iade sürecine alınmıştır. Günlerce beklediğim kargomun bu şekilde haberim olmadan ge...

Hepsijet ile Batman adresime teslim edilecek bir kargom vardı. Kurye kargoyu kapıya kadar getirip beni telefonla aramış, ancak 30 saniye içinde geri dönmeme rağmen kargoyu iptal ederek geri götürmüş. Üstelik bu durum ilk kez de olmuyor, defalarca şikayet edip talep oluşturmama rağmen kuryeler kendi ...

9.02.2016 günü saat 13.34 civarında Hepsijet ile teslim edilecek bir kargom için annemin bulunduğu adreste ciddi bir sorun yaşadım. Annem evde olmasına ve kapıyı açmasına rağmen, teslimat kodunu öğrenmek için annemin beni aradığı yaklaşık 2 dakikalık süre içinde kurye çalışanı A***** Ç******* kapıyı...

Hepsiburada üzerinden 65654429272275 numaralı siparişim Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Teslimat günü öğle saatlerinde kargom dağıtıma çıkmasına rağmen telefonla hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen dağıtıcı personel, beni aradığını ve adreste olmadığımı iddia ederek ürünü geri gö...

Hepsijet ile tx435042101945 takip numaralı gönderim 3 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo sistemde gecikmede görünüyor ve beklediğim teslimat süresi çoktan geçmiş durumda. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini ve gecikme için özür di...

06.02.2026 tarihinde imannoor üzerinden verdiğim ve Hepsijet Kargo tarafından taşınan ts0402621339 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim için kurye beni telefonla aramış, o sırada ulaşamamış; ancak eve hiç gelmeden, kapıya uğramadan doğrudan iade süreci başlatılmı...

6 Şubat 2026 tarihinde Hatay Defne Turunçlu Mahallesi’ndeki adresime Hepsijet ile gönderilen araç parçası kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Teslimat aracı evimin önünden geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve kısa süre sonra “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Kargo takip numaram 627...

Hepsijet üzerinden 62754404021995 takip numaralı gönderim 02.02.2026 tarihinden beri teslim edilmedi ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Süreçle ilgili ne bir güncelleme ne de net bir bilgi alamıyorum. Hepsijet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Aynı şe...

Cpr96014427097 takip numaralı kargom, Hepsijet firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere 17 Ocak 2026 tarihinde Anamur’dan kargo istasyonuna teslim edildi. Adana TM aktarma merkezinde “dağıtımda” olarak gözüken paketimle ilgili, daha sonra Anamur şubesi tarafından kargomun kaybedildiği bilg...

Hepsijet Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Adresim doğru olmasına ve kurye evimin önüne kadar gelmesine rağmen siparişim bana teslim edilmeden iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurye adresi bulamamış ya da beni arayıp ulaşamamış deni...

24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 418 962 465 3 sipariş numarası ile Adidas Performance IG1760 Switch Move Running model spor ayakkabı satın aldım. Ürün 26 Ocak’ta kargoya verildi, 27 Ocak’ta Hepsijet aracılığıyla Bursa aktarma merkezine ulaştığı görünüyor. Sipariş detaylarında satıc...