Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Güven Zedelenmesi

Hepsijet ile tx435042101945 takip numaralı gönderim 3 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo sistemde gecikmede görünüyor ve beklediğim teslimat süresi çoktan geçmiş durumda.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini ve gecikme için özür dilediklerini ilettiler ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir devam eden bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve Hepsijet’e olan güvenim zedelendi. Bu kabul edilemez aksaklığın derhal giderilmesini ve gönderimin hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini istiyorum.