Hepsijet'tan Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Hepsijet ile Pointspor mağazasından Ankara’ya gönderilen ayakkabı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 3 gün boyunca bekletildikten sonra ancak kargoya verildi ve bir tam gündür de “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün tüm gün boyunca araçta gezdiriliyor ama adresime getirilmiyor.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimat gerçekleşiyor.

Ayakkabı kargomun daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.